Что общего между успешным маркетингом и нарциссом-психопатом
КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
— Наши самые, казалось бы, иррациональные желания обычно имеют вполне рациональные причины, в основе которых лежат психологические механизмы.
— Бренды класса люкс часто добиваются больших успехов, используя ту же стратегию, что и люди с нарциссическим расстройством личности и психопаты.
— Вопреки распространенному мнению, плохие, ненадежные отношения оказывают более сильное влияние, чем позитивные и заслуживающие доверия.
Как гласит всем известная мудрость, самый лучший способ создать прочную эмоциональную связь с кем-либо — завоевать доверие, будучи надежным, зависимым и предсказуемым. Доверие — это клей, который скрепляет отношения.
Поэтому неудивительно, что многие компании вкладывают огромное количество денег и усилий, выстраивая взаимоотношения с клиентами через последовательность обслуживания и брендинг. Однако некоторые бренды класса люкс, похоже, поступают совершенно наоборот. Давайте попробуем разобраться почему?
Плохие отношения создают прочные связи
Психологи давно утверждают, что негативное взаимодействие на самом деле является путем к укреплению связей. Не последовательность, а ненадежность усиливает эмоциональную связь. Профессор Гарвардского университета Б.Ф. Скиннер, родоначальник бихевиоризма, заметил это уже несколько десятилетий назад, обучая лабораторных мышей нажимать на рычаг, чтобы получить пищу. В отличие от одних мышей, которые получали вкусные кусочки последовательно при каждом нажатии на рычаг, другие, получавшие случайное вознаграждение через нерегулярные промежутки времени, пристрастились к нажатию рычага (Skinner & Ferster, 1957). Это явление называется «прерывистым подкреплением», и оно до сих пор известно как один из самых мощных мотиваторов на планете.
Наш мозг учится благодаря приятному выделению дофамина. Когда мы делаем прогноз и он сбывается, мы получаем вознаграждение в виде выделения дофамина. После того как предсказание усвоено, нам больше не нужно вознаграждение в виде дофамина, чтобы стимулировать наше поведение. Дофаминовые нейроны еще больше возбуждаются от неожиданного вознаграждения, например, когда вы обнаруживаете, что в местном магазине появилась труднодоступная сумочка, о которой вы всегда мечтали. Этот нейромедиатор «дай мне еще» отвечает за желание, тягу и мотивацию во многих отношениях, включая желание секса, наркотиков, азартных игр и даже покупок.
Прерывистое подкрепление также наблюдается у людей с высоким уровнем психопатии, а также при нарциссическом расстройстве личности. Несмотря на отсутствие способности к подлинным эмпатическим связям, люди с такими чертами интуитивно увлекают других и манипулируют ими, повышая при этом свой социальный статус. Чем нерегулярнее и реже они предлагают хлебные крошки привязанности, тем больше жертвы жаждут их любви и ищут их одобрения.
Эти эмоциональные американские горки вознаграждений и наказаний называются «травматической связью». При травматической связи жертва привязывается к обидчику из-за плохого обращения, а не вопреки ему. Эта связь позволяет обидчику осуществлять контроль и влиять на других. Даттон и Пейнтер (1981г.) указали, что это происходит только в контексте ключевого фактора окружающей среды — дисбаланса власти. Если высоконарциссический абьюзер не имеет преимущества, прерывистое подкрепление теряет свою силу.
Адаптация, а не болезнь
Некоторые исследователи стали рассматривать психопатию и нарциссизм не как расстройство, а как способы адаптации, которые могут давать преимущества в жизни. По мнению Хольцмана (2015г.): «Мы подозреваем, что изменчивость нарциссизма сохранялась на протяжении всей эволюционной истории, потому что конкретные затраты и выгоды, связанные с нарциссическими качествами, зависят от широкого спектра факторов окружающей среды». Эти исследователи предлагают «новую идею о том, что нарциссизм был отобран по двум основным преимуществам: потому что он облегчает краткосрочное спаривание и помогает возвысить человека в иерархии доминирования».
Аналогично, Пуллман (2021г.) утверждает: «Психопатия исторически рассматривалась как психическое расстройство, но появляется все больше доказательств того, что она вполне может быть альтернативной, адаптивной стратегией жизненной истории, разработанной естественным отбором». Сравнивая психопатов с неврологически здоровыми людьми, исследователь отмечает: «Наши результаты не подтверждают модель психического расстройства и частично поддерживают модель адаптивной стратегии».
Главные цели этих адаптаций — достижение и поддержание статуса. Люди с высоким уровнем психопатии или нарциссизма, или с обоими, склонны добиваться высокого статуса любой ценой. По мнению А. Грапсаса (2019г.), «нарциссами движет доминирующий мотив статуса, то есть он затмевает другие мотивы, такие как мотив принадлежности». Другими словами, их мотивация подняться по социальной лестнице затмевает потребность в поддержании близких отношений.
Инстинкты как маркетинговые стратегии
Некоторые бренды используют реакцию нашего мозга на периодическое вознаграждение. Возьмем, к примеру, Hermès, один из самых влиятельных брендов в мире. По данным Interbrand, в настоящее время культовый парижский бренд занимает 23-е место в мире. Его сумки Birkin продаются по самым высоким ценам в мире — от $9 000 до рекордных $500 000 на аукционе. Несмотря на отсутствие логотипа на сумке, Birkin стала абсолютным символом высокого статуса.
Интересно, что Hermès создал свой бренд без отдела маркетинга, вместо этого используя самопровозглашенный «антимаркетинговый» подход, направленный на личные взаимоотношения. Этот метод идет вразрез с традиционными моделями, ориентированными на клиента. Поскольку сумки ручной работы в таком дефиците, а спрос на них так высок, что в этих отношениях доминирует продавец, а не клиент. Клиент должен установить и развивать отношения с продавцами-консультантами, чтобы заслужить возможность купить сумку Birkin. Покупатели ждут годами, чтобы купить одну-единственную сумку. А пока клиент ждет, он может купить модный аромат, дорогой шарф или роскошные часы, чтобы заслужить расположение продавца и укрепить с ним связь.
Даже если покупатель получает возможность купить заветную сумку, ему все равно не разрешается выбирать цвет, тип кожи, фурнитуру, размер или строчку, потому что каждая сумка уникальна и изготавливается вручную. Поскольку нет двух одинаковых сумок, доступные функции часто являются по сути случайными. Но это редко останавливает покупателей.
Не пытайтесь это повторить
В отличие от нарциссических личностей, которые обычно стремятся обмануть, обесценить и отнять ценность у других, бренд Hermès действительно предоставляет ценность через социальные и финансовые выгоды. Сумки представляют ценность не только в виде редкого статуса, но и в качестве инвестиций с течением времени. Сумка Birkin, согласно журналу Time, «обогнала и S&P 500, и цену золота за последние 35 лет». На самом деле, Hermès каждый год оставляет деньги на столе, поскольку перекупщики требуют еще более высоких цен на черном рынке, который трудно контролировать. Это не помешало бренду стать на сегодняшний день компанией с капиталом в 18 миллиардов долларов и общей численностью персонала около 17 000 человек, которая за последние 10 лет выросла почти в два раза.
Бренды не живут на полках роскошных бутиков; они живут в сознании людей. Как и во всех психологических явлениях, здесь действуют глубинные нейробиологические и психосоциальные механизмы. Прерывистое подкрепление — лишь один из них. Конечно, это не работает с любым брендом. Оно должно сочетаться с разницей в силе.
Если вы считаете, что вам чего-то не хватает, спросите себя: «Действительно ли я люблю эту сумочку из кожи гималайского крокодила? Или этот бриллиантовый теннисный браслет? Или эти сумасшедше дорогие часы?». Возможно, здесь кроется что-то другое. Не все крепкие связи формируются на основе любви и доверия — особенно если вы единственный в отношениях, кто это чувствует.
Оригинальная статья: Martin Seif and Sally Winston — Behind Chronic Indecisiveness: Desire for Certainty, November 2021
Перевод: Остренко Анна Александровна
Редакторв: Симонов Вячеслав Михайлович, Шипилина Елена Ивановна
Источник изображения: pixabay.com
Ключевые слова: психология, тревога, тревожность, сомнения, неуверенность, хроническая неуверенность, принять решение, метапознание, страх, выбор, уверенность, нерешительность, определенность.
Удивительно, оказывается бренды пользуются такими же приёмами, что нарциссы и психопаты. В принципе, всё очевидно, но ранее я даже не задумывалась о таком сходстве. Я всегда понимала, что бренды класса люкс особенно воздействуют на психику людей, делая упор на статусность. Но проведение параллелей между стратегиями бренда и стратегиями психически не здоровых людей было для меня открытием. Также интересен тот факт, что нездоровые связи более крепкие, чем хуже относится человек, тем тяжелее от него уйти. Особенно показателен эксперимент с мышами. Прочитав данную статью, прихожу к выводу,что политика бренда всё же рассчитана на людей не совсем эмоционально зрелых. Как в прочем и в отношениях, человек со стойкой психикой и здоровой самооценкой просто не будет вступать в негативную, разрушающую связь. Однозначно буду использовать информацию в профессиональной деятельности, в статье хорошо раскрыт механизм зависимых отношений.
В данной статье я узнала , как нейромедиатор влияет на человека, почему негативные связи более прочные между людьми, а так же поведение нарциссов и психопатов помогает добиваться лучших результатов. Меня удивило, что Психопатия исторически рассматривалась как психическое расстройство, но вполне может быть альтернативной, адаптивной стратегией жизненной истории, разработанной естественным отбором. Все психологические понятия в данной статье мне знакомы и являются особо востребованными для меня. В профессиональном плане эта статья дает возможность проанализировать психологические влияние компаний на группы людей, выявить структуры влияния на общество и характеристики группы людей. в Личном плане статья дает возможность задуматься об важности доверии и силе негативных связей. Удивительно, что плохие отношения человеку нравятся и они сами позволяют к себе так относится. находясь в погоне за иллюзией исключительности. Я думаю это искусство- умение сделать обычную вещь способом влиянием на человека.
Из стати вынесла для себя следующие тезисы:
1) Премиум бренды добиваются успеха чаще, если используют ту же стратегию, что и люди с нарциссическим расстройством личности и психопаты.
2) Плохие отношения создают прочные связи. Чем эмоциональнее связь, тем сильнее привязанность. По этому пункту мне кажется в качестве примера отлично подойдет пример «стокгольмского синдрома», когда устанавливается травматическая связь и возникает симпатия или привязанность между жертвой и агрессором. Если вспомнить свой опыт, то полностью согласна, что травматические отношения вызывают большую привязанность, так как в них ты испытываешь эмоциональные качели. Но это связь, как правило ненадежная. Прочную эмоциональную связь возникает на доверие, надежности и предсказуемости.
3) Психопатия и нарциссизм можно расценивать не как расстройство, а как способ адаптации. Главные цели этих адаптаций — достижение и поддержание статуса.
4) Иррациональные желания как правило имеют рациональные причины, в основе которых лежат психологические механизмы. Тут можно привести пример не только с сумочкой, но и с покупкой айфонов. Знаю не один пример людей, которые покупали те же айфоны в кредит( хотя средств не было даже на какие-то бытовые вещи), главное чтобы он у них был одним из первых. Нужно разбираться в таких моментах, что мотивирует человека на такие покупки-возможно комплексы, возможно страх, возможно он что-то хочет компенсировать такой покупкой.
Из статьи узнала новое понятие «прерывистое подкрепление»-известное как один из самых мощных мотиваторов на планете.
В жизни я стараюсь гасить иррациональные порывы, но и тут как говорится не без греха. Иногда хочется получить свою дозу дофамина))). Просто все должно быть в меру и не быть закрытием каких-то своих эмоциональных проблем. Если это становится неконтролируемым процессом, как-тот же шопоголизм или покупка вещей не по средствам, то тут мне кажется нужно разбираться со специалистом, какие психологически проблемы человек хочет решить таким способом.
В статье «Психология сумочки за полмиллиона» сделаны действительно интересные и точные замечания, проведен психологический разбор механизма некоторых покупок. Раньше эффект «странной», «сумасшедшей» покупки я объяснял просто тщеславием покупателя. Да и теперь я думаю, что сама эта неимоверная оплачиваемая стоимость (в несколько миллионов евро) как бы равняется «стоимости тщеславия» этого человека. В статье эта мысль, это суждение подтверждается словосочетаниями – страсть к повышению статуса человека, подъём по социальной лестнице, возвышение в иерархии доминирования. Но я не рассматривал и не анализировал сам тип человека, который обуреваем этой страстью. Martin Seif and Sally Winston же определяет его, как человека с существенной долей психопатии и нарциссизма, и это интересное и очень существенное дополнение. Причём эти качества кажется должны быть присущи обеим сторонам: создателю и приобретателю. История, где рассказывается, как именно покупается сумочка Birkin, совпадает с историей и «технологией» покупки произведений искусства некоторых авторов на арт-рынке, где цены давно исчисляются десятками миллионов долларов. В частности, на живописные работы немецкого художника НеоРауха очередь составляет 7 лет. И, разумеется, по истечению срока ожидания, «очередник» возьмёт (купит) ЛЮБУЮ картину, которую ему создаст и отдаст НеоРаух. Отдаст за несколько сот тысяч евро. И подобный покупатель так же, как и в случае покупки сумочки, только с гораздо более сложными ухищрениями, будет искать благосклонности, если не самогО художника, то его дилера, искать связи, думать о собственном «правильном» поведении и образе. Таков же случай с недавней покупкой работы, состоящей из банана, прикреплённого к стене скотчем, который вдобавок чуть позже съели. «Банан» был куплен за 120000 евро, и покупатель, получив «вознаграждение в виде выделения дофамина», выглядел настоящим героем. Можно ли определить, у кого в данном случае степень психопатии и нарциссизма выше: у покупателя или продавца, не знаю, вероятнее у покупателя. Можно только констатировать, что статус обоих в глазах нужных им людей поднимается. В этом году на российском арт-рынке произошёл подобный случай, когда 24-летний художник за 2(!)года увеличил стоимость каждой из своих работ в 20-25 раз: с 1 до 23 тыс. евро. Многие взрослые и умудрённые опытом люди, находящиеся в арт-системе, ломают голову, КАК ЭТО могло произойти. Предполагают элементы заговора или подкупа. А сработал тот самый описанный в статье механизм, когда «плохие отношения создают прочные связи» (конечно, в данном случае при условии художественного таланта, понимаемого широко): «негативное взаимодействие укрепило связи» психопатически устроенного художника и заинтересованных им зрителей. Его ненадёжность резко и быстрее, чем у коллег — художников, имеющих гораздо больше заслуг, но неврологически здоровых, усилила эмоциональную связь с людьми, которыми он, находясь в статусе условного психопата, легко манипулирует, увлекая их, реально повысила социальный статус и ответила стратегии жизненной истории молодого человека. Спасибо, Martin Seif and Sally Winston, за вашу статью о травматических связях, давшую дополнительный поворот мысли и новую окраску. При этом, не подумайте, что я теперь, как большинство обывателей, стану считать художников опасными психопатами и больными. Нет, художники в широком смысле, и с учётом всего вышесказанного, — это любимые мной люди. Приобретатели их странных работ – тоже. Что касается покупателей редких сумочек и автомобилей, то с моей стороны они удостаиваются просто понимания и снисходительного отношения. Мы лишь порассуждали и проанализировали один из типов карьеры человека и рассмотрели, какие именно психологические рычаги здесь задействованы.
Меня восхитила история о бренде Hermes. Как можно было придумать используемую ими стратегию, копирующую поведение человека, имеющего нарциссическое расстройство личности или психопатию?! Формирование нездоровых связей на таком высоком уровне вызывает у меня уважение к организации бизнеса, с другой стороны присутствует нравственное неприятие «антимаркетингового» подхода. Хорошо, что далеко не всем дано приручить Покупателя и оказывать на него значительное влияние.
Из статьи я узнала о явлении «прерывистого подкрепления». В первую очередь вспомнились азартные игры в казино. Полностью согласна с тем, что возбуждение от неожиданного вознаграждения намного сильнее по сравнению с регулярным. Оказывается этот механизм и используют психопаты и нарциссы. Причём, попасть под их влияние довольно легко и незаметно для себя самого, а выйти из под него трудно. Притягивая и отталкивая, они формируют травматичную связь. Надо учесть, что происходит это в том случае, если нарцисс или психопат имеют власть над «жертвой». Это напомнило мне Стокгольмский синдром, когда жертва привязывается и симпатизирует своему агрессору.
Интересная идея рассматривать нарциссизм и психопатию в качестве способов адаптации. Я все же думаю, что часть из них может подтвердить свой диагноз, другие же действительно здоровы и добиваются статуса любой ценой, жертвуя близкими отношениями.
В профессиональной деятельности психолог-консультант часто сталкивается с решением проблем в межличностных отношениях. Здесь важно понять являются ли такие отношения здоровыми или травмирующими. От этого будет зависеть результат психологической работы. Спасибо за статью.
Спасибо.удивительная статья. Я всегда понимала, что люди покупают бренди или вещи уникальные ручной работы именно для того,чтоб показать свой статус и самооценку.но что их можно поставить в одну линию с лицами имеющими нарциссическое расстройство личности или психопатию, не могла и подумать. Радует, что не все подвержены такой фанатиков скупка брендов, и эта тенденция отходит, но все же сама лично знаю людей, зависимых от брендов, и если честно наблюдала, на сколько эти люди не комфортно себя чувствуют в компании более успешных и так скажем более «набрендованых» людей. Так же интересно то, что не здоровые отношения создают прочные связи,и чем эмоциональнее и негативные связь, тем сильнее и привязанность. Но это не прочная и не долгосрочная связь. А вот доверие — это то фундамент, на котором можно построить длительные отношения.
Из статьи узнал, что плохие отношения создают более прочные связи. Есть последовательность и доверие, которым многие отдают предпочтение для выстраивания отношений. А есть ненадежность, которое усиливает эмоциональную связь. Есть такое явление как прерывистое подкрепление, которое профессор Скиннер выявил на мышах. Одни последовательно получали через нажатие на рычаг пищу, другие в случайном порядке и нерегулярном промежутке времени, пристрастились к нажатию рычага. Что является мощным мотиватором. Этим хорошо пользуются нарциссы. Выбирая себе жертву, они ее периодически подкармливают и у вторых возникает такое явление как прерывистое подкрепление, как в опыте с мышами. Жертва начинает нуждаться в своем обидчике, а нарцисс таким образом привязывает к себе человека, давая маленькие порции одобрения и внимания. Человек привязан эмоционально к более *сильным особям*. Чем дольше расставание, тем радостнее встреча. Вся жизнь начинает вращаться вокруг прерывистого подкрепления. Задача жертвы осознать свое положение, которое только усугубляет положение дел. Нарциссу все равно на жертву, тем более когда он понимает, что он единственный для нее, т.е. то, что ожидал от нарцисса, теперь следует развивать в себе, при этом еще нужно дистанцироваться. Развивать свои вкусняшки для себя и давать их другим, по-моему это лучше, чем прерывисто подкрепляться.
Занимательная статья) Спасибо за перевод!
Из статьи узнала о механизме, который формирует прерывистое подкрепление и травматическую связь.
Механизм увидела в следующем: организм вырабатывает дофамин каждый раз, когда наш прогноз относительно чего-то сбывается. После того, как прогноз усвоен, дофамин перестаёт выделяться.
Однако, дофаминовые нейроны в большей степени возбуждаются от неожиданного вознаграждения и эта нерегулярность является сильным подкреплением поведения.
Люди с высоким уровнем психопатии и при нарциссическом расстройстве личности используют прерывистое подкрепление, они интуитивно увлекают и манипулируют. При этом, чем нерегулярнее и реже они демонстрируют поведение привязанности, тем больше их жертвы ждут их любви и одобрения.
Такое эмоционально нестабильное поведение вознаграждений и наказаний называется травматической связью, т.к. жертва привязывается к обидчику из-за плохого обращения, а не вопреки ему. Это позволяет обидчику осуществлять контроль и влиять на других людей.
С 2019 года психопатию и нарциссизм всё больше рассматривают не как психическое расстройство, а как модель адаптивной стратегии. Целями стратегии является достижение и поддержание статуса. Иными словами, мотивация к достижению высокого социального статуса для таких людей гораздо сильнее, чем потребность в поддержании близких отношений.
Большим удивлением для меня стала информация о том, что негативное взаимодействие является путём к укреплению связей. Что не последовательность, а ненадёжность усиливает эмоциональную связь.
Эта информация идёт в разрез с собственными представлениями и опытом жизни.
Очень интересное сравнение успешного маркетинга с нарциссом- психопатом на примере известного французского дома моды Hermes. Никогда бы не подумала,что их механизмы влияния на людей настолько схожи. Проведя параллель между своим жизненным опытом и информацией, представленной в статье,поняла,что действительно, плохие отношения создают особенно прочные связи, а ненадёжность усиливает эти эмоциональные связи. Всегда считала,что нарциссизм- это психологическое расстройство личности, интересно утверждение Пуллмана, что это больше адаптивная стратегия, сформированная естественным отбором.Ведь действительно, многих людей, добившихся в жизни высокого статуса, можно назвать нарциссами. Крайне любопытным, мне показалось явление «прерывистого подкрепления». Теперь знаю, что это самый мощный мотиватор на планете. Когда «жертве» даётся «вознаграждение» через определённые промежутки времени, что вызывает не здоровую привязанность. Но, когда абьюзер не имеет преимущества, этот механизм теряет свою силу. Считаю, что данная статья будет интересна людям, которые только вышли из абьюзивных отношений,и находящиеся в них,ищущие выход.
Очень интересная статья! Я всегда полагал, что нарцисизм, эгоизм и прочь, это так сказать осколки детства которые останавливают человека в подлинном развитии. Однако данная статья показала, что нарциссические черты, могут служить как способы к адаптации к социальной среде, для достижения больших результататов с точки зрения статуса, нежели другие сратегии поведения. Взять того-же Трампа, он явный нарцисс, но он стал президентом США. Или же Арнольда Шварцнеггера, если взглянуть на его ранние видео, он выступает там как самовлюбленный, зацикленный на себе человек. И… каких результатов он добился? Выдающихся! Наверное, действительно в этом что-то есть. Так же меня очень удивило то, что подобная стратегия может использоваться и компаниями для привлечения клиентов.
Очень интересная статья, из которой я узнала , что премиум бренды используют ту же стратегию, что и люди нарциссы и психопаты . Меня впечатлила история с домом моды Hermes, где люди годами ждут заветную сумку Birkin и не имеют даже возможности выбрать цвет и фактуру кожи, а так же вынуждены в это время налаживать связи с продавцом, покупая дорогие аксессуары. Так же я познакомилась в этой статье с понятием бихевиоризм- это систематический подход к изучению поведения людей и животных и понятием «прерывистое подкрепление»- это когда мозг получает случайные вознаграждение через нерегулярные промежутки времени и что оно является одним из самых мощных мотиваторов на планете. Так же я узнала, почему негативные связи более прочные между людьми, чем здоровые, а доверие -это клей, на котором держаться отношения. Вся эта информация будет очень полезна в личном и профессиональном плане.
В процессе прочтения статьи мне стало известно, что нарциссизм и психопатические расстройства могут являться не только проявлением патологических состояний человека, но и в определенных условиях некой приспособительной реакцией позволяющей вполне эффективно удовлетворять свои потребности. Также мне стало понятнее, почему нестабильные взаимоотношения между людьми могут формировать более прочные связи, чем предсказуемые и психологически здоровые отношения.
Раскрытие термина прерывистое подкрепление, упомянутого в данной статье показывает, что в основе это явления лежат такие физиологические проявления живого организма, как выделение гормонов удовольствия в большем объеме при неожиданном поощрении.
Эта статья помогла мне выявить психологические механизмы некоторых случаев из моей рабочей практики. 1 Дети, которые воспитываются в условиях эмоциональной неопределенности, значительно сильнее реагируют на неожиданное поощрения значимого взрослого, что я связываю с явлением прерывистого подкрепления. 2. В моей работе мне пришлось столкнуться с явным проявлением нарциссизма со стороны моей коллеги. Её нестабильное поведение вызывало у меня непонимание и раздражение. Прочитав эту статью, я поняла, что нарциссизм был проявлением адаптивной стратегии поведения коллеги в данных условиях.
Я считаю, что в равноправных взаимоотношениях проявление нарциссизма скорее приведет к разрыву отношений, чем к их укреплению, здесь он будет проявляться скорее как патология нежели как адаптивная реакция.
Очень интересная и полезная статья. Как говорится в библии «не сотвори себе кумира». И не важно в отношениях с людьми или с вещами. Труднодоступное всегда субъективно больше ценится, так как затрачено больше ресурсов. Некоторым людям необходимы американские горки в отношениях, иначе нет ценности, а некоторые все же ценят стабильность. Все это связано с личным психотравматизмом. Я считаю, что психологически здоровый и целостный человек будет искать стабильных и предсказуемых отношений с людьми и с предметами, а дофаминовый, окситоциновый, серотониновый и эндорфиновый кайф получать из более экологичных источноков: путешествия, спорт, хобби, работа, постановка и реализация целей. Авторы статьи разбирают тему именно дофамина. Он вырабатывается при достижении целей. Поэтому если хочется непосредственно дофаминового удовольстия, то более практично и экологично ставить себе цели и задачи и стремиться к положительному результату.
Спасибо за статью. В ней я увидела зависимые отношения, продавец-консультант и покупатель, используемые некоторыми брендами. С психологической точки зрения здесь действует механизм прерывистого подкрепления, который встречается у людей с высоким уровнем психопатии или с нарциссическим расстройством личности. Оказывается ненадежность в отношениях усиливает эмоциональную связь за счет того, что дофоминовые нейроны еще больше возбуждаются от неожиданного вознаграждения. Неожиданной для меня стала информация, что психопатию и нарциссизм в последнее время стали рассматривать как способы адаптации, а не как расстройство личности. Полностью согласна с тем, что бренды живут в сознании людей, а не на полках бутиков.
Я согласна с тем, что доверие — это клей, который скрепляет отношения. Я не могу сказать, что мне его сложно от кого-то добиться, потому что я вижу, как многие люди доверяют мне какие-то свои тайны и свои мнения. Но, лично мне очень сложно доверять людям. Во мне стоит какое-то ограничение на доверие.
Впервые слышу, что не последовательность, а ненадежность усиливает эмоциональную связь. По мне, так это очень странно. Ведь должна привлекать стабильность, а не непостоянность. Но после того, как я прочитала про эксперимент про мышей, то подумала, а ведь действительно. Ночные нерегулярные поедания пищи всегда проще и приятнее, чем стабильное трехразовое питание в одно и то же время.
Для меня стало открытием то, что прерывистое подкрепление также наблюдается у людей с высоким уровнем психопатии, а также при нарциссическом расстройстве личности. Удивительно, что при такой «травматической связи» жертва привязывается к обидчику из-за плохого обращения, а не вопреки ему. Мне сразу вспомнились мои предыдущие отношения, где было именно так.
Тогда получается логичным высказывание, что люди с высоким уровнем психопатии или нарциссизма, или с обоими, склонны добиваться высокого статуса любой ценой. Выходит, что плюсы у этих «заболеваний» есть, да еще какие.
Совсем недавно купила себе сумку-подделку фирмы Hermès, не из-за бренда, а просто потому что она мне понравилась. Даже предположить не могла, что этот бренд настолько популярен и находится в дефиците, а еще, более того, что за эти сумки покупатели пытаются понравиться продавцам. Я понимаю, что свою сумку я люблю за прочность и красоту, а не за название и где она сделана, что меня несказанно радует.
В результате прочтения статьи я узнала, что доверие можно завоевать не только последовательностью, но и негативным взаимодействием. Удивительно, что именно негативное взаимодействие создает прочную эмоциональную связь. Это помогает некоторым людям манипулировать теми, кто попался на хитрую уловку, заключающуюся в промежуточном, прерывистом подкреплении эмпатической связи. В профессиональном плане я отразила понятие «прерывистое подкрепление». Впечатляет, насколько сильное воздействие оно может оказывать на человека, являющегося жертвой подобного отношения. В личностном плане мне приходится сталкиваться с подобным довольно часто, поскольку речь идёт не только о взаимоотношениях конкретных людей. Бренды, их рекламирование, устное распространение, бесконечный пиар – вот, что является основой нашей современности. И если речь идёт о «плохом отношении» маркетинга к потребителям, то можно заметить такую особенность: чем больше товар пользуется популярностью, тем выше его себестоимость. По крайней мере, в большинстве случаев. А «хлебными крошками» в данном случае могут послужить различные акции на товар, делающий его более доступным для общей численности потенциальных покупателей. Но, взирая на этот самый товар, стоит задуматься: на самом деле «предложенный» предмет тебе так необходим здесь и сейчас, или ты желаешь приобрести его как запасной вариант, «на будущее», что является не всегда целесообразным.
С интересом узнала о феномене прерывистого подкрепления.»Дай мне ещё»-это,оказывается страшная сила,которая отвечает за все желания,тягу к алкоголю,наркотикам,азартным играм и мотивацию во многих других отношениях.Я поняла для себя,как важно вознаграждать себя за успехи в деятельности и стабилизировать у себя выделение дофамина ,чтобы не «сносило крышу от неожиданного вознаграждения».Ещё для меня стало открытием тот факт,что прерывистое подкрепление ,лежащее в основе травматических связей, работает только в контексте дисбаланса власти,а не наоборот.И конечно меня восхитила история сумочки за полмиллиона,вернее применение в бизнесе стратегии,копирующей поведение людей с нарциссическим и психопатическим расстройством личности для установления крепких эмоциональных связей с клиентами.Спасибо за статью.Останусь при своем мнении,что связи лучше формировать на основе любви и доверия.
Очень интересная статья, в которой я узнала о таком явление, как «прерывистое подкрепление» и что оно является одним из самых мощных мотиваторов на планете. Меня удивило, что плохие отношения создают прочные связи и негативное взаимодействие на самом деле является путем к их укреплению. Я думала, что самый лучший способ создать прочную эмоциональную связь с кем-либо — это завоевать его доверие, ведь доверие всегда скрепляла отношения между людьми. Прочитав статью, я познакомилась с таким понятием как, травматическая привязанность — это психологическая реакция на жестокое обращение, происходит это тогда, когда у оскорбленного человека формируется нездоровая связь с человеком, который его оскорбляет. У пострадавшего, который пережил жестокое обращение, может развиться симпатия к обидчику. Один из таких видов травматической привязанности -это Стокгольмский синдром.
Из статьи я узнала, что бренды класса люкс добиваются успеха, используя ту же стратегию, что и нарциссы с психопатами. То есть методом недостатка товара или внимания.
Меня поразило, что эмоциональную связь усиливает не последовательность, а ненадежность. Негативное взаимодействие ведет к укреплению связей. Это объясняет, почему мужчины часто любят стерв, а женщины «плохих парней». Интересно, что дофаминовые нейроны возбуждаются сильнее именно от неожиданного вознаграждения, чем от последовательного. Прямо план манипулирования людьми методом прерывистого подкрепления нарисовывается. Мне всё-таки ближе здоровая привязанность на основе любви и открытости.
Удивило, что исследователи находят плюсы в психопатии и нарциссизме. Люди с подобными расстройствами добиваются высокого статуса. Но это люди, идущие по головам, ценностью которых не являются близкие отношения. Для себя сделала вывод, что от таких людей нужно держаться подальше. Как бы ни сложились обстоятельства, я для них буду лишь средством достижения цели.
Также заставил задуматься тезис о том, что бренды живут не на полках бутиков, а в голове. Это всего лишь вещи, такие же, как тысячи других по ценам в десятки раз ниже. А их создатели, манипулируя людьми, заставляют купить именно их бренд.
Узнала новое для себя определение — «прерывистое подкрепление», это когда происходит вознаграждение в хаотическом порядке.
Статья интересная, натолкнула меня на мысль, а как же я реагирую на неожиданное вознаграждение, первое, что мне пришло в голову, это возбуждение и радость радостная, тогда, когда я случайно нахожу забытые деньги в карманах своих вещей или вещь давно потерянную, например такое же чувство у меня вызвало находка своих очков, с потерей которых я уже смирилась.
Удивило, что плохие отношения создают более прочные связи, и виноваты в этом наши дофаминовые нейроны, как я поняла дофамин это гормон радости, который вырабатывается в процессе предвкушения или получения желаемого продукта, который так же отвечает и за желание, тягу и мотивацию. Поразило, что это работает и в отношениях, например прерывистое подкрепление также наблюдается у людей с нарциссическим расстройством личности. Такие отношения с вознаграждением и наказанием называются «травматическая связь». Но если нарцисс не имеет преимущества власти, то и прерывистое подкрепление не работает.
Познакомилась с новым для себя, словом, бихевиоризм – изучение поведения людей и животных.
В личном плане статья заставила меня задуматься как я выбираю для себя вещи, потому что я все-таки наверное «жертва маркетинга», бренд для меня имеет значение, а вот люблю ли я его – это вопрос, думаю тут есть над чем работать.
В профессиональном плане меня восхитила не традиционный метод работы бренда Hermes, основанный на нарциссизме – со стороны бренда и жертвы со стороны покупателя, который годами может ждать заветной сумки. Из чего я делаю вывод, что не здоровые отношения принимают с удовольствием все заинтересованные стороны, как продавец, так и покупатель.
Спасибо за статью. Из статьи узнало новое понятие такое как дофаминовые нейроны. Главная роль дофамина –это участие в регуляции «системы вознаграждения». Эта структура, которая обеспечивает ощущение положительных эмоций. Полностью согласна с тем, что доверие — это клей который скрепляет отношения. Я считаю, что доверие относится не только к отношением но и к жизни в целом. Проще становится жить когда доверяешь себе. К сожалению этот компонент в моей жизни отсутствует. Удивило в статье, то что негативное взаимодействие на самом деле является путем к укреплению связей. Что касается брендов не стремилась к ним. Я считаю все это простая фикция.
Нового из статьи я узнала о таком понятии как «прерывистое подкрепление», которое является мощным мотиватором. От неожиданного вознаграждения в коре головного мозга возникают дофаминовые нейроны, благодаря которым мозг учиться. Теперь я понимаю, что когда я захотела купить какую – либо вещь, то приобретая ее у меня появляется кратковременная эйфория. И этот нейромедиатор, отвечает за мое желание. Я была удивлена, что именно он отвечает также за все виды зависимостей. Эмоциональные награждения и наказания называются травматической связью. В личном, после прочтения статьи стали понятны механизмы моего поведения, тогда когда я веду себя как жертва. И совершенно логично становиться то, что известные бренды пользуются такими же приемами как и нарциссы. Этот аспект параллелей между стратегиями бренда и стратегиями психически не здоровых людей удивил больше всего. И я задумалась, а вообще здоровы ли психически люди, которые покупают сумочки за невероятные деньги, да еще при этом продавец диктует свои условия. У меня есть знакомая, который будет отказывать себе во всем (в здоровой пище, досуге, жилье), но туфли и сумочка у нее будут супердорогие. Думаю, что именно на это и рассчитана политика бренда. В профессиональном плане я увидела как данная статья раскрывает механизм зависимых отношений. Вывод могу сделать следующий, что нехорошие отношения нравятся человеку, тогда когда он находиться в погоне за статусом, испытывая иллюзию счастья.
Любопытная статья про маркетинговые, а точнее, «антимаркетинговые» стратегии. Действительно, чем мы дольше ждем – события, покупки, тем они желаннее. И в ожидании крупной покупки от продавца мы обращаем внимание на другие его продукты, тем самым поддерживая его статус и повышая продажи. Насколько я понимаю, при «прерывистом подкреплении» происходит большее выделение дофамина, чем при регулярной выдаче какого-то бонуса. Соответственно, нерегулярное, но ожидаемое событие становится более притягательным. Интересно, что организм не разбирает, позитивное ли событие происходит или негативное. Не на этом ли основаны зависимые отношения в семьях, абьюз, возможно даже тот домостроевский постулат «бьет – значит, любит»? Заинтересовало меня также, что есть совершенно новые исследования по поводу психопатии и нарциссизма как механизмов адаптации, а не расстройств личности. Т.е. эти люди используют свои деструктивные качества, чтобы добиться власти, тем самым их и подпитывая. Получается, что если человека излечить от нарциссизма как от психического расстройства, то у него может возникнуть другое расстройство – неудовлетворенность жизнью от недостижения цели (читай – власти). Соответственно, такой человек станет неэффективен для себя и не сможет подняться по социальной или эволюционной лестнице. К счастью для нарциссов, всегда находится тот человек, который так или иначе будет «подпитывать» их в доминировании, вкладываться в отношения, как и в дорогую сумочку или машину. Поэтому правильный вывод из статьи для такого человека-жертвы – спросить себя «а для чего мне это надо?»
Спасибо за статью. Интересно было ознакомиться с механизмом продажи брендов класса люкс.
Необычен подход в установлении негативных взаимоотношений для укрепления связей. «Не последовательность, а ненадежность усиливает эмоциональную связь.»
Прочитала про опыт профессора Б. Ф. Скиннера на лабораторных мышах по обучению их получать пищу через нажатия на рычаг. Оказывается это явление называется» прерывистым подкреплением» и является одним из самых мощных мотиваторов на планете. Прерывистое подкрепление наблюдается у людей с высоким уровнем психопатии, а также при нарциссическом расстройстве личности.
Новой для меня стала информация о том, что такие люди интуитивно увлекают других и манипулируют ими, повышая при этом свой социальный статус. Чем нерегулярнее и реже они предлагают хлебные крошки привязанности, тем больше жертвы жаждут их любви и ищут их одобрения. Эти эмоциональные американские горки вознаграждения и наказания называются «травматической связью» — новый для меня термин.
Хольцман, Пулмнан, Грапсас высказали мнение, что психопатия и нарциссизм не расстройство, а способ адаптации, которые могут давать преимущества в жизни.
Некоторые бренды используют реакцию нашего мозга на периодическое вознаграждение.
Для себя из этой статьи я отметила, что бренды не живут на полках бутиков, а живут в сознании людей.
Из статьи узнала, что 1)ненадежность усиливает эмоциональную связь благодаря приятному выделению дофамина 2) у людей с высоким уровнем психопатии и при нарциссическом расстройстве личности отсутствует способность к подлинным эмпатическим связям 3)такие люди интуитивно увлекают других и манипулируют ими, повышая при этом свой социальный статус. При этом, чем нерегулярнее и реже они проявляют привязанность, тем больше жертвы жаждут их любви и ищут их одобрения.
Такие эмоциональные американские горки вознаграждений и наказаний называются «травматической связью».4) у психопатов и нарциссов существует потребность добиваться высокого статуса. Причем данная потребность выше, чем создавать и поддержание близкие отношения 5)психопатия и нарциссизм могут быть рассмотрены не как расстройство, а как способы адаптации, которые могут давать преимущества в жизни.Я встречала в жизни людей с высоким социальным статусом и несчастной личной жизнью. После данной статьи есть повод посмотреть на них с точки зрения, изложенной в данной статье. Спасибо за информацию!
Из статьи я узнал, что бренды класса люкс для достижения успеха используют ту же стратегию, что нарциссы и психопаты. Что травматическая связь, это когда жертва привязывается к своему обидчику из-за плохого обращения, а не вопреки ему. В результате, благодаря такой связи обидчик манипулирует жертвой, то-есть осуществляет контроль и влияет на других людей. Но
это происходит, только при наличии ключевого фактора — дисбаланса власти.
Так же из статьи я узнал, что некоторые исследователи рассматривают нарциссизм и психопатию не как болезнь, а как способы адаптации, которые могут давать преимущества в жизни. Например главные цели людей с такой адаптацией, добиваться статуса и поддерживать его любой ценой. Такими людьми движет мотив статуса, а не принадлежности. Мотивация подняться по социальной лестнице главное в жизни таких людей им далеки и безразличны близкие отношения. Почему-то на ум сразу пришли такие люди, как Гитлер и например из нашего времени Бузова. И вообще те люди, которые двигаются по головам к своей мечте — статусу, с большей вероятностью имеют в своей комплектации психопатию или нарциссизм. Эта информация даёт возможность предвидеть поведение людей с такими опциями.
Спасибо.
В статье первый раз познакомилась с понятием «прерывистое подкрепление», а так же с теорией, что при травматической связи жертва привязывается к обидчику из-за плохого обращения, а не вопреки ему. Это связано с тем, что дофаминовые нейроны больше возбуждаются от неожиданного вознаграждения. А такое поведение как раз характерно для людей с высоким уровнем психопатии и при нарциссическом расстройстве личности. Так же интересной показалась теория о том, что психопатию и нарциссизм стали рассматривать не как расстройство, а как способы адаптации, который помогает лучше двигаться по социальной лестнице и достигать лучших результатов. Во всем мире самыми успешными становятся бренды, которые грамотно научились использовать психологию в своих маркетинговых интересах. Примеров таких брендов достаточно много. Думаю, что эта статья должна подтолкнуть людей, работающих в маркетинге к обдумыванию новых рекламных стратегий.
Очень интересная статья. Прочитав утверждения психологов, которые говорят, что негативное взаимодействие является путем к укреплению связей, сразу проанализировал свой опыт. Не раз было так, что когда я поругаюсь с заказчиком, потом отношения с этим заказчиком продолжаются и становятся более теплыми и конструктивными. Все думал, почему это происходит. Эта статья объяснила данный феномен. Интересно было прочитать про компанию Hermès, и их продукт сумки Birkin. Весь смысл построения продаж заключается в том, что их не купишь и каждая сумка уникально. Более того, компания предложила игру, в которой, чтобы купить сумку, нужно приложить не мало усилий. Не компания выстраивает отношения с клиентом, а клиент всеми силами пытается взаимодействовать с продавцами. Не продавцу нужно понравиться клиенту, а наоборот. Это гениально на мой взгляд. Сделать так, чтобы клиент себя рекламировал перед продавцом, пытался ему услужить и понравиться. И только тогда, возможно, когда нибудь он сможет заполучить сумку за немыслимые деньги. Помимо того, что это сумка в единственном экземпляре, заполучив ее человек однозначно показывает не только свою финансовую состоятельность, но и социальный статус в том смысле, что деньги есть у многих, но только он смог достать себе эту сумку.
Оказывается, что наш мозг учится благодаря приятному выделению дофамина. И что дофаминовые нейроны еще больше возбуждаются от неожиданного вознаграждения. Это когда я летом ищу какую-нибудь записку везде, залазию в карман зимней куртки, а там тысяча рублей. И как подтверждение написанному, я испытываю удовольствие и сразу же начинаю смотреть остальные карманы и зимних, и осенних вещей). Все сходится) Отсюда же, из-за более приятного состояния от неожиданного вознаграждения, вытекает страть к азартным играм, наркотикам и т.п.
Спасибо за статью.
«Не все крепкие связи формируются на основе любви и доверия — особенно если вы единственный в отношениях, кто это чувствует», — вывод, который я забираю себе.
Удивительно было узнать, что некоторые люксовые бренды часто используют ту же стратегию, что и психопаты или люди с нарциссическим расстройством личности и добиваются тем самым больших успехов.
Узнала интересные факты про дофамин как нейромедиатор «дай мне еще», который отвечает за наши желания и мотивацию во многих отношениях, включая секс, азартные игры и покупки.
Новое для меня понятие «прерывистое подкрепление» как один из самых мощных мотиваторов на планете. Встречается, когда люди с чертами нарциссов интуитивно увлекают других и манипулируют ими. А жертва в этой травматической связи привязывается к партнеру из-за плохого обращения, а не вопреки ему.
Благодарю за статью.
Из статьи я узнал о том, как ненадежные отношения вызывают более сильную привязанность, чем прочные и позитивные. А именно через прерывистое подкрепление. Я с большим удивлением узнал о результатах опытов с мышами. Оказывается, даже мыши можно привить азарт. Для меня как маркетолога по образованию было очень интересно узнать об «антимаркетинговой» стратегии компании Hermes. Я подумал о том, что в отношениях между людьми тоже часто встречается такая невротическая привязанность. К примеру, у меня есть друг, который постоянно жалуется на жизнь. А я ищу в нем проблески оптимизма и ответственного проактивного отношения к жизни. Благодаря статье я увидел, зачем. Для меня позитивные проблески в поведении друга — то самое редко получаемое вознаграждение, ожидание которого вызывает азарт.
Из статьи я узнал, что нерегулярное подкрепление усиливает связь даже больше, чем регулярное. Удивил антимаркетинговый подход к клиентам компании Хермес. Думаю, эти люди тоже знакомы с психологией. Но в конечном счёте довольными остаются и продавец, и клиент, поэтому такой подход тоже имеет право на существование. В личном плане статья заставила меня задуматься, насколько я подвержен влиянию брендов. Я не могу сказать, что подвержен такому влиянию. Скорее наоборот, мне неважно кто это сделал, главное, чтобы качество и другие характеристики удовлетворяли моим потребностям. Тем более, что в последнее время качество брендовых вещей упало значительно. Т.е. новый мерседес ломается также как китайский авто. Тем не менее, думаю в обществе достаточно нарциссов с деньгами и на них бренды продолжат оказывать своё влияние.
Добрый день спасибо всем за данную статью. Из статьи мне понравилось определение доверия «Доверие — это клей, который скрепляет отношения.» Также я узнал о таком явлении как «прерывистое подкрепление». Очень интересно для меня как для человека зависимого от психо активных веществ. Ведь никогда ни знал где и когда я смогу достать вещество. В любой ситуации это постоянные американские горки. Очень интересно было переосмыслить смысл штучных изделий на рынке от эксклюзивных брендов, это не массовый завал новыми коллекциями и соискание любви миллионов к той или иной фирме. Это куда более интересно, клиент стремится как психопат или нарцисс для достижения и поддержания статуса, заслуживая своё расположение различными мелкими подачками поднимая себя в глазах своего партнера, бренда, социального статуса. Я общался с людьми которые не нравились мне и общего не было вообще, но они доставали мне вещества и могли задержать или пропасть на время, но я получал тот кайф которого я хотел не по графику а спонтанно и вечно обращался и общался с ними.
Вот это я понимаю интересная статья, потому что я прочитала её на одном дыхании, не думала, что это будет так близко ко мне. Первое что бросилось в глаза в этой статье — это сравнение люкс брендов и нарциссов. в этой статье я узнала, как некоторые бренды используют реакции нашего мозга, называя это переодическим вознаграждением. Hermès создавал свой бренд «антимаркетинговым» подходом, направляя все на личные взаимоотношения. интересно, как проходит связь между продавцом и клиентом, где доминирование идет за самим продавцом. получается, что нужно построить между вами такую связь, чтобы сумку в итоге продали, ведь клиенты и так годами ждут, когда получится купить сумку. я действительно считаю, что бренды сидят в нашей голове, а не в бутиках.
Благодаря статье я узнала, что механизм, который назвали «прерывистым подкреплением», известен как один из самых мощных мотиваторов на планете.
Так как наш мозг учится благодаря приятному выделению дофамина, а дофаминовые нейроны еще больше возбуждаются от неожиданного вознаграждения, поэтому ненадежность в отношениях усиливает эмоциональную связь.
Звучит, как крайне неприятная ловушка для сознания. Согласно логике любой человек желает стабильности и устойчивости в близких отношениях, а выходит, эмоционально мы более возбудимо реагируем на качели хорошо – плохо. И тем более с покупками – устойчивость качества и доступность – самые логичные отношения с производителем. Интересно и проворно со стороны самих брендов задавать покупателям эмоциональное взаимодействие с брендом — манипулятивная технология продаж. Меня удивляет тот факт, что сумочка может быть вложением. Я точно иначе отношусь к вещам.
Я и до этого встречалась с тезисом, что любая патология поведения – это своеобразная защита и адаптация. И в этой статье указано на это — психопатия и нарциссизм – это механизм и стратегия взаимодействия с миром. Да, и в какой момент, и по какой причине подобные проявления личности стали считать психологическим расстройством? Думаю основная причина – разрушение себя, устойчивых предсказуемых и безопасных социальных связей и как следствие конфликты и негативное влияние на других. Выгоды тоже от такого поведения есть, но не зря же такие люди сами или их окружение приходят к выводам о необходимости терапии – в долгосрочном плане подобные стратегии взаимодействия разрушительны.
Добрый день. Спасибо за статью. Из стати новым для меня стало то, что плохие отношения создают прочные связи, т.е. чем эмоциональнее связь, тем сильнее привязанность, но такая связь, как правило, ненадежная. Также интересно стало то, что премиум бренды добиваются успеха чаще, если используют ту же стратегию, что и люди с нарциссическим расстройством личности и психопаты.
Удивило то, что психопатия и нарциссизм можно расценивать не как расстройство, а как способ адаптации. Главные цели этих адаптаций — достижение и поддержание статуса.
Новым понятием для меня стало «прерывистое подкрепление»- это один из самых мощных мотиваторов на планете.
В личностном плане несомненно учту все те знания, которые получила из статьи.
Спасибо!
Статья познакомила меня с психологией сумочки за полмиллиона. Здесь же я задалась вопросом над которым советует задуматься автор. Действительно ли я люблю эту сумочку из кожи гималайского крокодила? Возможно, здесь кроется что-то другое. И из статьи мне стало понятно что. Главные цели-достижение и поддержание статуса. Люди с высоким уровнем психопатии или нарциссизма, склонны добиваться высокого статуса любой ценой, их мотивация подняться по социальной лестнице затмевает потребность в поддержании близких отношений.
Меня очень удивил тот факт, что люди для того что бы заслужить возможность купить заветную сумочку Birkin, должны установить и развивать отношения с продавцами-консультантом. Но так как на сумки бешенный спрос и покупатели ждут годами, они скупают аксессуары в магазине Hermès, чтобы заслужить расположение продавца и укрепить с ним связь. Заканчивается статья хорошей фразой «Бренды не живут на полках роскошных бутиков; они живут в сознании людей». А всё потому, что действуют глубинные нейробиологические и психосоциальные механизмы, как и во всех психологических явлениях. Статья была полезной в личном плане, для себя я отметила, что дорогая сумка — это ещё не любовь к ней. Спасибо !
Благодарю за интересную статью!
Мне сразу в голову по ходу прочтения приходили обрывки цитат Пушкина «чем меньше женщину мы любим, тем больше нравится мы ей…» , а еще всякие советы о том, что если ты хочешь притянуть парня, то ты должна от него отдалиться, показать, что он тебе как бы не нужен. Ну и в обратную сторону также. Это удивительный момент, о котором многие говорят, что хорошее отношение ценится меньше, чем негативное и отстранённое. Но мне все же кажется, что это далеко не во всех случаях.
Из статьи я узнала о таком явлении как «прерывистое подкрепление», также я узнала о том, что некоторые фирмы, например, такая как Hermes используют те же стратегии, что и люди с нарциссическим расстройством личности, психопатией. И ещё о том, что некоторые исследователи не причисляют это расстройство к болезни, а считают его адаптацией, учитывая преимущества такой типа личности. Они, как правило, добиваются высоких социальных достижений и статуса, и для них это важнее, чем потребность в выстраивании близких отношений.
Также такие эмоциональные горки называют «травматической связью».
Из статьи я чуть больше поняла то, как работает этот механизм «прерывистого подкрепления» в отношениях и в маркетинге, почему он так цепляет.
У меня был опыт общения с человеком такого типа, но для меня это неприемлемо. Я всегда стараюсь поддерживать равноценный обмен в отношениях. Если я чувствую, что только для меня отношения имеют ценность, что только с одной стороны идёт заинтересованность, включённость, то я страдаю какое-то время от неравенства, но потом самоустраняюсь, перестаю общаться с таким человеком. И, как правило, он даже не замечает этого. Ему это безразлично. Это всегда показатель для меня, как человек себя ведёт, пытается ли он наладить связь или ему ок.
Психические механизмы, происходящие с человеком, в статье описываются на примере брендовых вещей, однако, я переносила их на взаимоотношения людей. То, что люди порой называют любовью — есть ничто иное как дофаминовая зависимость, привязанность не вопреки плохому отношению, а благодаря ему.
«Чем меньше женщину мы любим, тем больше нравимся мы ей» — почему-то вспомнилось. А ещё было какое-то выражение, где смысл в том, что стервозных женщин любят больше, чем хороших. Я вспомнила это, читая о том, что человек привязывается сильнее, когда ему не всегда дают то, чего он ждёт. Словно дразнят, играются. Это интересно. Как интересно и то, что подобное поведение выявляется и при психопатии и нарциссизме.
Приверженность определенным брендам весьма странная штука. Тогда когда я покупаю дорогую вещь известного бренда, я хочу продемонстрировать свою обеспеченность и свой статус, и в то же время именно этот бренд должен быть символом статуса у тех, кому я пытаюсь это показать. А вот откуда в голове берется идея, что именно то, что на мне надето и чем я обладаю, а не моя деятельность, активы и пр. должны сигнализировать о моем статусе, вот это уже интересно. История о том, что айфоны покупаются в кредит — она не на пустом месте родилась. Что же касается брендов, выпускающих уникальные изделия — те же сумочки, их ценность в глазах смотрящего, и невротическая привязанность играет в этом не последнюю роль. Как покупатель, я стараюсь рефлексировать всякие импульсы к покупке, чем конкретно они в данный момент вызваны, или существуют другие глубинные потребности, которые можно и нужно удовлетворить иначе.
Подход описанный в статье не новый для меня, но интересный. Бренды часто используют понятие эмоциональный интеллект и через образы передают определенное послание массам, ожидая обратную связь в виде признания, обожания и скупки всей продукции. Мне понравилась аналогия с психотипом «нарцисс» и да, это во многом похоже и вызывает азарт и зависимость сроднимый с наркотической. В статье подробно описан механизм работы зависимости в виде «прерывистого подкрепления» на основе опыта с крысами. Также рассматривается нарциссизм как способ адаптации и выживания. Мне очень знаком этот психотип. Может поэтому я считаю бренды не более чем статусом и идолопоклонничеством. Но желание выделяться есть у каждого человека(особенно это свойственно русским, смотря блоги о моде часто об этом говорят), кто-то это делает знаниями и кто-то тем что идёт «против шерсти», а кто-то приобретает дорогостоящие вещи самоутверждаться за счёт этого.
Доверие — это клей, который скрепляет отношения. Для меня эта интересная мысль. Но не все к этому стремятся. Есть альтернативные стратегии. Я узнал, что нарциссизм — это эволюционно отобранная стратеги не столько выживания, а скорее как добиться успеха и в короткие сроки. Интересен механизм как они ставят в зависимость других- периодическое вознаграждение. Интригующий механизм. С минимальными вложениями можно манипулировать человеком. Это важно знать в первую очередь для созависимых людей, чтобы выйти из травмирующих отношениях. В статье показаны условия, когда эта стратегия действует- наличие силы и превосходства у нарцисса или психопата. У меня есть понимание, что надо избегать отношения, где хочется быстро достичь близости, а делать упор на создание доверия. Ведь только тогда отношения будут здоровыми и долговечными. И счастливыми.
Спасибо большое за статью!
До прочтения статьи я несколько раз задумывался о том, почему некоторые психологические термины, «расстройства» имеют отрицательную коннотацию, кто решил, что, например, быть нарциссом — это плохо, почему это определяет человека, как скорее нехорошего. И в статье я впервые увидел, что некоторые некоторые психологические болезни, особенности могут рассматриваться не как отклонения, а как способ адаптации. Также я узнал, что нарциссами движет желание оказаться наверху социальную, профессиональной лестниц, и это для них важнее личных отношений. Очень интересная связь межличностных отношений между людьми и проекция этого на большой потребительский мир, мир моды и купли/продажи.
Очень интересно было узнать из этой статьи, что психопатия и нарциссизм не являются болезнями, а являются средствами адаптации! Вот уж и правда интересное открытие. Оказывается существует явление прерывистого подкрепления, которая именно описывает случаи ненанадежности, непостоянства и частичного обмана. То есть в этом случае негативные эмоции формируют связь, что уже говорит об их неадекватности и травматичности для психики. И мне приятно осознавать, что мне никогда не были интересны брендовые и безумно дорогие вещи. Считаю это самым бестолковый вложением. И примеры в статье с сумками Hermès именно об этом и свидетельствуют. Всё эти бренды с громким именем и формируют пагубные зависимости. Напомню, телефоны Apple, для меня из этой же серии. Но к сожалению дочь я пока в этом убедить не могу. Но обязательно буду использовать эти знания в своей будущей профессиональной деятельности.
Спасибо за статью.
1.Что нового я узнала? Негативное взаимодействие на самом деле является путем к укреплению связей. Не последовательность, а ненадежность усиливает эмоциональную связь, как в примере с мышами, где одни мыши, которые получали вкусные кусочки последовательно при каждом нажатии на рычаг, а другие, получавшие случайное вознаграждение через нерегулярные промежутки времени, пристрастились к нажатию рычага. Это демонстрация явления «прерывистого подкрепления», и оно до сих пор известно как один из самых мощных мотиваторов на планете.
2. Что меня поразило? Что покупатели ждут годами, чтобы купить одну-единственную сумку, а пока они ждут, то покупают модный аромат, дорогой шарф или роскошные часы, чтобы заслужить расположение продавца и укрепить с ним связь. Эти эмоциональные американские горки вознаграждений и наказаний называются «травматической связью».
Из статьи я узнала,что плохое отношение создает более прочную связь. Именно ненадежность усиливает эмоциональную связь.Это четко было показано на эксперементе с мышами. Те мыши,которые получали подкрепление непоследовательно и прерывисто пристрастились к рычагу сильнее чем те, которых подкрепляли последовательно. Интересным стало,что именно такой схемой, как периодическое подкрепление ,пользуется знаменитый бренд Hermès,выпускающий сумки Birkin. Тут выстроены совершенно иные отношения продавец/клиент. В отличии от других компаний,здесь «главный» продавец,а клиенту приходится выстраивать взаимоотношения,чтобы получить свое вознагрождение в виде той же сумки. Это не работает у всех брендов,но здесь работает очень хорошо.
Я заметила давно, что самые дорогие и люксовые бренды по особенному действуют на психику людей. Оказывается, бренды пользуются теми же психологическими приёмами , что и нарциссы, психопаты и абьюзеры. В профессиональном плане это знание даёт мне возможность проанализировать их влияние на людей, увидеть механизмы воздействия на массы. Интересно было прочитать о явлении «прерывистого подкрепления» в эксперименте с мышами. Как точно этим пользуются психопаты и абъюзеры. Эта тема мне близка , так как несколько лет в браке я подвергалась воздействию такого человека. Эффект эмоциональных качелей знаю по себе, и спасибо за разбор механизма в статье. Это мне поможет проанализировать прошлые свои отношения и не допускать такого в будущем.
Из статьи я узнала, что в маркетинге некоторых известных брендов класса люкс используются стратегии, присущие поведению нарциссов-психопатов. Это «прерывистое подкрепление» — когда не каждое действие имеет положительное подкрепление. Этот механизм является самым мощным мотиватором на земле. У нарциссов отсутствуют подлинная эмпатия. При этом они интуитивно увлекают своих жертв и манипулируют ими. И жертвы жаждут их любви тем больше, чем меньше им дают этой любви. У нарциссов жажда статуса и высокие адаптивные способности для достижения и поддержания этой цели.
«Травматическая связь» — это связь жертвы и обидчика из-за плохого обращения. Эта связь позволяет обидчику держать под контролем и влиять на других.
Из статьи я узнала , что некоторые исследователи рассматриваю психопатию и нарциссизм не как болезнь , а как способ адаптации . Так же что негативные взаимодействия являются способом укрепления связей . Так для меня была новой информацией , что у людей с психопатией и нарциссизмом отсутствует способность к истинным эмпатийным связям . Интересно было узнать о стратегиях известных брендовых компаний , которые они используют для привлечения клиентов . Так же узнала , что наш организм вырабатывает дофамин каждый раз , когда прогноз сбывается . Я задумалась , прочитавшая рекомендацию задать себе вопрос «а действительно ли я люблю …». Мне кажется , что если я очень хочу какую-то вещь , то , мне кажется , что я отвечу на этот вопрос утвердительно . Более того , ещё объясню себе и мужу) почему и за что . Вопрос только истинно ли это чувство или подогнано под мое хочу.Спасибо за статью .
Спасибо за статью. В статье меня впечатлило сравнение между брендовой сумочкой и абьюзивными отношениями. Из статьи я подчерпнула много полезной информации, котороя будет мне полезна как и в работе , так и в личной жизни. Например, я увидела как крупные бредовые магазины, манипулируют на реакции нашего мозга на вознаграждение, что позволяет им диктовать свои правила на рынке и устанавливать более высокие цены. Я подписана на девочку в Инстаграме, которая продаёт планёры ручной работы, и в ее работе меня удивляет тот факт, что люди готовы несколько месяцев стоять в очереди , чтобы получить свой планёр, хотя можно заказать аналогичный у других. И вот в ее работе, благодаря статье, я увидела и поняла все механизмы , с помощью которых она удерживает свою аудиторию.