Представьте, что вы несколько лет работали над исследованием, а редактор журнала взял и отверг его, написав всего лишь 15 слов. Такое тоже случалось.
Или же рецензенты пишут унизительные анонимные комментарии о вашей работе. И такое бывало.
Либо же студенты критикуют ваш внешний вид или манеру говорить. Да, и это тоже случалось с нами.
Академики также получают негативные отзывы о грантах и заявках на финансирование исследований, о материалах, представленных на конференциях, а также в основных печатных изданиях. И да, мы тоже сталкивались со всем этим. И мы в этом не одиноки.
Хорошая новость заключается в том, что существуют стратегии, которые помогут вам преодолеть негативные отзывы и даже использовать их в своих интересах.
Обратная связь неизбежна
Обратная связь является ключевым компонентом любой академической работы. Именно таким образом в профессии поддерживается строгость и качество.
В целом обратная связь может быть положительной, но, увы, исследования показывают, что чаще отрицательной. И это дорого обходится чувству собственной значимости и психическому здоровью.
Академическая сфера тут не одинока. Руководители во всех отраслях используют обратную связь для повышения эффективности работы на рабочем месте, а отзывы в Интернете стали неотъемлемой частью жизни бизнеса. Однако, несмотря на это, не так много людей знают, как это делать хорошо. А те, кто получают обратную связь, не всегда могут использовать ее по назначению.
Помимо призывов улучшить обучение преподавателей, менеджеров и руководителей тому, как предоставлять полезную обратную связь, умение использовать полученную обратную связь также важно для нашего благополучия.
Жесткая обратная связь может ранить и пошатнуть уверенность в себе. Однако для профессионального роста и развития может потребоваться переработать эту обратную связь. И в этом может помочь позитивная психология.
Позитивная психология — это изучение сильных сторон и достоинств, а не человеческих недостатков и диагнозов. Она фокусируется на поощрении сильных сторон — таких как смелость, оптимизм и надежда — в качестве буфера против психических недугов.
6 вещей, которые нужно делать, когда вы получаете негативную обратную связь
- Сопереживайте человеку, дающему обратную связь
Вы помните, как проходили формальное обучение по предоставлению обратной связи? Скорее всего, нет. Скорее всего, рецензент или человек, дающий вам обратную связь, тоже.
И у людей тоже есть предубеждение против негативной информации. Возможно, это эволюционная проблема: раннему человечеству, чтобы выжить, нужно было зацикливаться на опасных и угрожающих вещах.
Возможный недостаток подготовки у рецензента или менеджера и их естественная предвзятость не оправдывают их вредных комментариев, но могут помочь нам сопереживать их обстоятельствам.
У академиков сложная и очень напряженная карьера. Если анонимные отзывы негативны, это может быть связано скорее с их (недостаточным) опытом и большой рабочей нагрузкой, чем, собственно, с самой работой.
- Сделайте паузу
При работе с негативными отзывами полезно сделать паузу, прогуляться по улице или выпить чашку чая. Один из авторов этой статьи практикует чтение отзыва, а затем откладывает его в ящик на неделю, прежде чем приступить к его рассмотрению.
Дистанция позволяет нам получить перспективу и обдумать те части отзыва, которые являются ценными и заслуживающими внимания. Это настраивает нас на позитивный лад и побуждает к поиску решений как способу справиться с ситуацией.
- Поговорите о том, что произошло
Поговорите с друзьями или коллегами.
Согласно теории аффективного маркирования, когда люди говорят о своих чувствах, им становится лучше. Женевское колесо эмоций может помочь обозначить более сложные эмоции.
Вы также можете попробовать самоаффирмации, или практику признания ценности самого себя. Аффирмации могут подходить не всем, но если вы думаете, что они вам подойдут, то полезные самоаффирмации могут быть следующими: «Я становлюсь лучше как исследователь» или «Это препятствие поможет мне расти».
Положительные аффирмации вызывают больше положительных эмоций, а это полезно, потому что положительные эмоции повышают наши навыки решения проблем.
- Обращайтесь к своему внутреннему критику
Наш внутренний критик часто является союзником, который побуждает нас к достижениям. Однако иногда он может быть токсичным, особенно при получении нежелательной обратной связи. Внутренний критик вызывает когнитивные искажения, такие как катастрофизация («Меня никогда не опубликуют») или самобичевание («Я недостаточно умен»).
Как мы знаем, искажения не соответствуют действительности и мешают нам ясно видеть ситуацию. Когда эти голоса остаются без внимания, это может привести к проблемам с психическим здоровьем.
Вместо этого нам стоит практиковать сострадание к себе. Это может включать в себя визуализацию позитивных и неосуждающих образов. Возможно, представить себе прогулку по любимому пляжу, без забот и тревог.
Также помогает разговор с нашим внутренним критиком (вербально или невербально). Когнитивная переоценка — это практика выявления негативной мыслительной модели и изменения перспективы. В ответ на «Я недостаточно умен» попробуйте сказать: «В этот раз эта работа не была оценена по достоинству, но она ценна, и я могу развиваться на основе полученной обратной связи».
- Переосмыслите произошедшее
Наш мозг почти сразу же заставляет нас принимать негативную обратную связь близко к сердцу.
При получении негативной обратной связи первобытные («дерись или беги») и эмоциональные («они меня ненавидят?») части нашего мозга часто реагируют первыми.
Но мы можем сознательно искать преимущества, плюсы и уроки, если происходит что-то плохое. Это то, что психологи называют «позитивным рефреймингом».
Например, если вы получаете нежелательные отзывы в анонимных формах обратной связи со студентами, это может побудить вас поговорить с вашей следующей группой студентов о цели этих отзывов и о том, как важно, чтобы они были профессиональными и конструктивными.
- Ищите возможности
Каждая из приведенных выше стратегий призвана помочь вам справиться с обратной связью и принять ее. Последняя стратегия заключается в том, чтобы сосредоточиться на возможности.
Несмотря на негатив или сложный разговор, кто-то нашел время, чтобы дать эту обратную связь. Чему можно научиться? Или сделать лучше в следующий раз?
Все это, конечно, при условии, что обратная связь была конструктивной. Иногда негативная обратная связь просто токсична. В таких случаях отправляйте свою работу в другое издательство!
Оригинальная статья: Joseph Crawford, Kelly-Ann Allen, Lea Waters — Negative feedback is part of academia (and life) – these 6 strategies can help you cope, September 2022
Перевод: Остренко Анна Александровна
Редакторы: Симонов Вячеслав Михайлович, Шипилина Елена Ивановна
Источник изображения: unsplash.com
Ключевые слова: психология, обратная связь, позитивная психология, аффирмации, образование.
Спасибо большое за статью! В результате прочтения этой статьи я узнала много новых терминов: аффективное маркирование, катастрофизация, самоаффирмация. Меня впечатлили те стратегии, которые помогают преодолеть негативные отзывы и даже использовать их в своих интересах. О том, что обратная связь неизбежна написано очень убедительно и понятие позитивной психологии я возьму на вооружение в своей профессиональной деятельности. Знание шести пунктов, которые нужно делать, когда получаешь негативную обратную связь, очень важны на мой взгляд при консультировании и в жизни обычного человека. Лично для меня эта статья оказалась очень полезной, так как я всегда близко к сердцу принимаю негативную оценку в свой адрес.
Спасибо за перевод статьи.В статье я познакомилась с новыми терминами:теория аффективного маркирования,самоаффирмации,катастрофизация.Меня впечатлило применение стратегий, которые помогут преодолеть негативные отзывы.
Наш мозг почти сразу же заставляет нас принимать негативную обратную связь близко к сердцу.
При получении негативной обратной связи первобытные и эмоциональные части нашего мозга часто реагируют первыми.Но можно сознательно искать преимущества, плюсы и уроки, если происходит что-то плохое — позитивный рефрейминг.
Информация для меня очень полезная в личностном плане, так как я принимаю близко к сердцу негативную обратную связь.
Применение позитивной психологии, изучение сильных сторон и достоинств, а не недостатков и диагнозов. Фокусирование на поощрении сильных сторон — таких как смелость, оптимизм и надежда — в качестве буфера против психических недугов.
Спасибо за статью. Эта тема актуальна для многих, в том числе и для меня. Негативные отзывы сказываются на моём состоянии достаточно сильно, я склонна принимать всё близко к сердцу.
Поэтому мне было интересно узнать, что в случае негативной обратной связи можно сопереживать человеку, который её даёт, и переосмыслить произошедшее. Для меня будет полезно сознательно искать преимущества, плюсы и уроки, когда происходит что-то плохое.
Меня впечатлило, что есть способ сделать своего внутреннего критика своим союзником с помощью сострадания к себе. Как правило, я чрезмерно требовательна и категорична по отношению к себе. Теперь постараюсь быть добрее.
Так же хочу отметить, что при работе с негативными отзывами сделать паузу действительно эффективно. Это помогает эмоциям утихнуть и трезво оценить ситуацию.
Интересная идея применять аффирмации. В подобных ситуациях я пользуюсь аффирмацией «это событие для меня во благо» или «это моя зона роста». Поэтому этот и другие способы из данной статьи считаю действенными.
Статья очень хорошая! Для меня полезна. Из неё я узнала, что есть 6 вещей, которые можно использовать, когда вы получаете негативную обратную связь. Я в таких случаях использовала второй и пятый способ! Делала паузу , выходила гулять на улицу и переосмысливала произошедшее. А оказывается есть ещё и другие способы . Например, необычный способ, что нужно сопереживать человеку, дающему обратную связь. Обязательно попробую этот метод ! Также интересен метод обращения к своему внутреннему критику. Наш внутренний критик часто является союзником, который побуждает нас к достижениям. Однако иногда он может быть токсичным, особенно при получении нежелательной обратной связи. Пожалуй, из этого метода воспользуюсь тем, что стоит практиковать сострадание к себе. Это может включать в себя визуализацию позитивных и неосуждающих образов. Возможно, представить себе прогулку по любимому пляжу, без забот и тревог.
Спасибо за интересную и полезную статью. Ее тематика очень актуальна для любого человека, живущего в обществе: с критикой сталкиваются все. Проблема как раз и заключается в том, что мало кто умеет давать конструктивную обратную связь. Да и правильно реагировать на любую обратную связь обычно нигде не учат. Хотя правильное осмысление и переработка качественной обратной связи может стать трамплином для роста в любой сфере деятельности. Читая про позитивную психологию, я вспомнила байку из интернета про африканское племя с любопытным обычаем. Когда кто-то из племени совершает плохой поступок, его приводят в центр поселения и двое суток хвалят и благодарят за все хорошее, что он делал в течении жизни. Читая данную статью, я поняла, что в той или иной мере применяю все пункты. Возможно поэтому эмоционально она меня и не задевает. А скорее наоборот: я радуюсь любой обратной связи и ищу там рациональное зерно, которое можно использовать. Ну и сочувствую откровенным хейтерам.
Статья очень актуальна на сегодняшний день.Знакомит с новыми терминами: теория аффективного маркирования-проговаривание о чувствах; самоаффирмация- практика признания ценности самого себя; рефрейминг- осознанный поиск плюсов, преимуществ в плохом. С критикой мы встречаемся каждый день и на работе и дома. И обратная связь неизбежна. Статья предлагает стратегии для преодоления негативных отзывов и использовать их в своих интересах для того,чтобы уберечь чувство собственной значимости и психическое здоровье. В век интернета,пандемии, экономической турбулентности очень важно использование позитивной психологии. Особенно — сопереживание человеку, дающему обратную связь.Мне с негативными ситуациями помогает пауза и переосмысление ситуации. Но каждый человек сам должен выбирать способ оградить себя от воздействия негативных ситуаций. В любом случае, положительные эмоции облегчают решение проблем.
В результате прочтения статьи о способах справиться с негативной обратной связью я актуализировала и дополнила имеющиеся у меня знания по данному вопросу. Меня впечатлил один из способов преодоления негативной обратной связи, который рекомендует сочувствовать рецензентам или тем, кто оставляет негативные комментарии в адрес рецензируемого. Это помогает различать конструктивную критику и объективное указание на ваши недостатки от субъективных факторов, влияющих на восприятие рецензентом вашей работы. Этими факторами могут быть, например, отсутствие компетенции или банальная усталость ввиду загруженности на работе. В ходе знакомства с содержанием статьи я пополнила свои знания специальных терминов. Узнала, что представляет собой аффективное маркирование (облечение чувства в слова), когнитивные искажения (отклонения в поведении, восприятии или мышлении, вызванные стереотипами), когнитивная переоценка (стратегия переосмысления негативной ситуации с целью выявить позитивные аспекты), позитивный рефрейминг (позитивное переосмысление ситуации). Полученная информация очень полезна как в профессиональном плане, так и в личностном. Она позволяет отличать токсичную негативную обратную связь от конструктивной, а также извлекать из обратной связи уроки, работать над недостатками и превращать их в достоинства. Очень полезным мне кажется навык анализа и демаркации прецедентов негативной обратной связи: важно не только уметь адекватно ее воспринимать и прислушиваться, но и понимать, что не вся обратная связь таковой является (токсичные, неконструктивные оскорбления, например)
Благодарность за статью! Ведь информация действительно ценная и после прочтения статьи я узнал о новых механизмах, стратегиях и последующих конструктивных реакциях на негативные обратные связи. Я также согласен, что обратная связь неизбажена и она важна в жизни каждого и важно быть готовым к получению обратной связи, которая не всегда приятна. Обратная связь порой бывает жестока и может погрузить человека в негатив, так сказать «фрустрацию» и я согласен со статьёй, что важно применить «позитивную психологию» для улучшения качества обратной связи и повышение производительности как клиента, так и предприятия в целом! Про сопереживании человеку, которому даёшь обратную связь считаю важным то, что тогда когда человек подготовлен к получению обратной связи, то и её ценность возрастает, а тогда когда как «камень с неба», то человек защищается как правило и «отрицает» обратную связь даже если она и во благо него самого. Про сделать паузу также считаю важным данный момент, так как обратная связь для клиента я считаю должна быть своевременной и важно выждать определённую дистанцию для лучшего и плавного «вхождения» в клиента. Про проговор эмоционального состояния и аффирмации я считаю крайне важным навыком, который позволяет улучшить качество обратной связи и высказать её без «токсичночти». Про разговор с внутренним критиком и важности «кормления его и заботе о нём» для меня не подлежит сомнению, ибо сам применяю данный навык и не трачу ресурс на самобичевание и жалость к себе и уже довёл этот навык до автоматизма и могу обучить в дальнейшем своего клиента ссылаясь на свой собственный опыт! Про переосмысление обратной связи считаю также важным моментом, ибо по первой можно воспринять обратную связь «в штыки» и лишь проговорив с эмоционально значимыми людьми и проведя внутренний самоанализ можно придти к тому пониманию, что человек давший обратную связь был прав и к его обратной связи можно и важно прислушаться! И последняя стратегия про «ищите возможности» также актуальна как никогда и я сам лично готов выслушать обратную связь от человека на которого общество поставило клеймо «дурак», так как даже тогда в его обратной связи есть «неординарный» взгляд, который и может помочь мне в сложившейся ситуации! Данная статья полезна для моей дальнейшей профессиональной деятельности и я обязательно буду применять полученные знания также в повседневной жизни для улучшения коммуникаций в обществе! Благодарность за статью!
Из этой статьи я узнал, как преодолеть негативные отзывы и использовать их в своих интересах, а также как правильно давать обратную связь для личностного роста себя и других.
Отрицательная обратная связь дорого обходится чувству собственной значимости и психическому здоровью.
Новый термин: позитивный рефрейминг поиск позитивного в обратной связи.
Есть алгоритм – как давать обратная связь высокого качества (ОСВК):
1. Раппорт (установление отношения доверия между двумя или более людьми)
2. Что было хорошо.
3. Что конкретно и как можно улучшить (именно не что было плохо, а как в будущем стоило бы сделать, желательно с демонстрацией нового поведения).
Меня впечатлил способ работы с внутренним критиком — объективно посмотреть на свои достижения и прекратить самобичевания + полезна визуализация достижений.
При работе с негативными отзывами полезно сделать паузу и обдумать те части отзыва, которые являются ценными и побуждает к поиску решения проблем.
В личном плане я понял, что нужно останавливать своего внутреннего критика и давать ОСВК.
Добрый вечер. Спасибо Всем за данную статью. Вся статья крутится вокруг написания статьи, рецензий, о работе ученого. Я занимаюсь написанием комментариев и работ по самораскрытию. Обратную связь в этом ключе я получаю недостаточно, но понимаю что мой навык в плане работы в группе и написания работ очень посредственный. Это не мешает мне жёстко реагировать и переходить в нападение тогда когда получаю негативную обратную связь. Благодаря данной статье я возьму на вооружения такие инструменты как делать паузу, как говорится не рубить с плеча, относится с переживанием и чувством благодарности к человеку который даёт пусть даже негативную, а зачастую токсичную обратную связь. Искать возможность улучшить себя и переосмыслить в позитивном ключе любую обратную связь.
Благодаря авторам статьи я узнала о нескольких способах минимизации влияния негативной обратной связи (ОС) и её переработки в положительный и конструктивный результат.
Я считаю, что данная информация полезна к применению не только в академических кругах, но и в других сферах жизни. Важно изначально определить насколько человек ориентируется в теме, на которую оставляет свой отзыв. Я заметила то, что часто это делают некомпетентные люди. Я предлагаю сразу отсекать такую ОС, так как она является токсичной и может легко дестабилизировать психическое состояние получателя.
Отзывы осведомленных людей чаще отличаются тактичностью, доброжелательностью даже тогда, когда содержат критику и негативные суждения. При правильном подходе к рассмотрению такой ОС, она безусловно, может оказать влияние на стремление к дальнейшему обучению и развитие.
Рекомендация о сопереживании человеку, дающему ОС, для меня означает то, что ОС является отражением его мировоззрения, индивидуальных особенностей и может быть чрезмерно субьективной. Я стараюсь учитывать такие моменты и относиться к этому с пониманием и сочувствием.
Меня заинтересовала рекомендация о совершении небольшого перерыва при работе с негативными отзывами с целью повышения их эффективности для себя. Когда «уляжутся» эмоции становится проще принять и отформатировать ОС.
Также полезно для меня напоминание об использовании положительных аффирмаций и визуализаций, осталось подобрать рабочие варианты.
Корректная ОС представляет для меня большую ценность, возможность роста и развития. Впредь буду обращать больше внимания на её осознание и трансформацию. Также усилилось желание продолжать учиться самой в подаче ОС, особенно в профессиональной деятельности психолога. Спасибо за статью.
Статья очень ценная для меня с точки зрения профессии . Всегда прошу у своих клиентов обратную связь , так как считаю это один из критериев удовлетворённости клиента. Так вот отзывы не всегда бывают положительные , порой приходится сталкиваться и с критикой . Меня это огорчало конечно , но не выбивало из колеи . Теперь и вовсе я знаю как реагировать на негативные отзывы. Ведь действительно , проанализировав ситуацию , иногда бывает так что негативная оценка была дана не за плохо сделанную работу . А просто субъект был не в том расположении духа . Тем не менее на мой взгляд негативная обратная связь -отличная возможность стать лучше , более компетентным специалистом . А применяя перечисленные здесь способы сделать это можно менее болезненно для себя
Обратная связь является ключевым компонентом жизни . Из неё человек может понять, как его воспринимают другие люди. Так же , это процесс повышения эффективности образовательного и профессионального процесса, если обратную связь использовать продуктивно и по назначению. Она бывает положительной и отрицательной. Из статьи узнала о современном направлении психологии — позитивная психология . Это изучение сильных сторон и достоинств , а не человеческих недостатков и диагнозов. Любопытно было узнать о шести способах справиться с негативной обратной связью, так как иногда она может крайне разрушительно воздействовать на нашу психику . Для себя выделю второй пункт — пауза или / и дистанцирование. Считаю , главным дать себе паузу , для того чтобы эмоционально остыть . Так как , наиболее важные и продуктивные мысли приходят ко мне в голову , в островном , только в спокойном и расслабленном состоянии.
Статья отозвалась. В нынешнее время, очень актуальная тема. Тревожность в обществе сейчас очень велика, в таком состоянии людям крайне тяжело дается спокойно относиться к критике (хоть и конструктивной) и к негативной обратной связи. С этим здорово помогает позитивная психология, которая фокусируется на изучении сильных сторон и благополучия. И позитивные подходы в психотерапии — направлены на создание новых возможностей, стимулировании воображения человека и создании пространства вариантов и ресурсов, вместо борьбы с проблемой директивными методами. Ведь в основе большинства психологических проблем лежит необученность человека с ними справляться. А если обучить человека более эффективным, рациональным способам действия-психологических проблем становится существенно меньше. Благодарю за статью.
Мы живём в обществе, а значит нам постоянно приходиться получать и обрабатывать огромное количество информации, исходящей от других людей. То, как люди вокруг реагируют на твои действия, принято называть обратной связью. Не всегда эту информацию можно назвать позитивной. Деструктивное отношение к критике обусловлено древними свойствами нашего мозга и может в отдельных случаях нанести вред нашему психическому здоровью. Чтобы этого не произошло нужно использовать обширный инструментарий практик по работе с собственным сознанием. В данной статье меня познакомили с шестью способами, с помощью которых можно справиться с негативной обратной связью: Сопереживайте человеку, дающему обратную связь; Сделайте паузу; Поговорите о том, что произошло; Обращайтесь к своему внутреннему критику; Переосмыслите произошедшее; Ищите возможности. Все шесть способов направлены на то чтобы ослабить негативное влияние критики и перенаправить её в позитивно конструктивное русло.
Проблема, изложенная в статье, относится в большой степени и ко мне. У меня у самого возникали трудности в восприятии критики, а также мне трудно было высказывать критику так, чтобы не обидеть человека. И с тем и с другим я сейчас работаю. Мне сильно помогает осознание того, что все люди ошибаются и это нормально. И тот, кто, тебя критикует, сам может ошибаться в данный момент. Также отлично помогает рефрейминг. Он помогает взглянуть на вещи с разных сторон и найти рациональное зерно в любой ситуации. Ещё очень полезно научиться вовремя отслеживать момент появления негативных эмоций, чтобы они не начали тобой управлять. Также важно хвалить себя перед сном за то, что сделал в течение дня ( даже за малое) – это в цело поднимает самооценку, а значит делает организм более устойчивым к негативной обратной связи. Спасибо за статью.
Из шести приведенных стратегий при получении негативной обратной связи, для себя поняла, что каждой могу воспользоваться при случае. Во времена работы в ВГЛТА, я писала статьи, проводила занятия, и конечно же, была обратная связь (и от студентов, и от преподавателей), иногда совсем не позитивная. Я ведь только закончила ВГУ и была новичком в этом деле. Конструктивная критика помогала обучаться и развиваться, просто критика расстраивала.
Используй я тогда способы, описанные в статье, было бы проще.
Узнала, что можно сопереживать человеку, дающему обратную связь; сделать паузу; поговорить о том, что произошло; обратиться к внутреннему критику; переосмыслить происходящее и поискать возможности.
Благодарю за статью.
Очень полезная статья, так как с негативной обратной связью сталкивается каждый из нас. Она способна ранить и понизить уверенность в себе. Но справиться с этим может помочь позитивная психология. Её задача сфокусировать внимание на поощрении своих сильных сторон и достоинств и использовать их в качестве защиты от психических недугов.
В статье приведены очень полезные 6 приёмов, которые позволяют проработать негативную обратную связь и принять её, для того, чтобы обрести уверенность и продолжить личностное и профессиональное развитие.
— Сопереживать человеку, дающему обратную связь, т.к. скорее всего, он не обладает достаточным временем разобраться или опытом в данной области,что укрепит уверенность в собственном профессионализме.
— Сделать паузу, это даст время найти правильное решение, исправиться с ситуацией.
— Поговорить о том, что произошло, либо использовать самоаффирмации. Это поможет распознать свои сложные эмоции и улучшить навыки решения проблем.
— Обращение к своему внутреннему критику и практикование сострадания к себе, позволит сделать конгитивную переоценку, т.е. выявить негативные модели мышления и изменить их направленность.
— Переосмысление происходящего поможет найти преимущества в негативной обратной связи и извлечь полезные уроки . Этот процесс, по мнению психологов, называется позитивным рефреймингом.
Или просто найти другие возможности, чтобы получить новый опыт, поучиться новому, сделать лучше в следующий раз. Возможно попробовать ещё раз, но в другом месте.
В моей жизни было несколько случаев негативной обратной связи и каждый раз я применяла разные приёмы справиться с этим. Выбор способа зависел от важности момента, моей уверенности в правильности действий, окружающей поддержки и других обстоятельств, но всегда получалось справляться с ситуацией. Хотя было и пару случаев когда приходилось использовать другие возможности и в другом месте, так как обратная связь оказывалась очень токсичной, влияла на моё психическое состояние и при этом не отражала настоящего положения вещей. Я считаю, что главное — не опускать руки и не отчаиваться. Спасибо за статью.
Статья была полезна тем, как из негативной обратной связи извлекать положительные моменты. Лично я часто сталкиваюсь с критикой и мне требуется больше времени, чтобы её отформатировать, извлечь из неё урок. В статье узнал про позитивную психологию и шесть способов, как извлекать позитив из обратной. Я не однократно убеждаюсь в том, что люди дают обратную связь, не задумываясь о том, как на неё отреагирует человек: сказал, а дальше твои проблемы. С опытом я стал понимать, что это не я такой обидчивый, а то, что мне её дают в негативном ключе. Отсюда извлёк урок, как не надо делать и когда сам даю, то стараюсь давать так, чтобы человеку она зашла. Да, требуется много времени, зато результат радует меня самого. Спасибо.
Спасибо, за статью. Эта информация полезна для меня так как я переживаю по поводу негативной обратной связи в свой адрес. Меня удивило, то что в основном обратная связь чаще всего отрицательная. Я познакомилась с таким психологическим понятием как позитивная обратная связь, которое заключается в изучении сильных сторон и достоинств, а не человеческих недостатков и диагнозов. Механизм состоит в том, что фокус внимания сосредотачивается на поощрении сильных сторон. Например: смелость, оптимизм и надежда — в качестве буфера против психических недугов. В профессиональном плане я узнала 6 способов реагирования на негативную обратную связь. Первый заключается в сопереживании человеку, который дает негативную обратную связь. Второй – в паузе после принятия негативной обратной связи. Третий заключается о проговаривании событий и чувств, после которого улучшается состояние. Четвертый заключается в вербальном и невербальном общении со своим внутреннем критиком. Пятый заключается в переосмыслении обратной связи. Шестая стратегия заключается в возможности на основании негативной обратной связи сделать в другой раз лучше свою работу. В личном плане у меня появилось понимание того, что негативная обратная связь может быть интерпретирована конструктивно. Прочтение статьи натолкнуло меня на идею о том, что без негативной обратной связи прекратиться развитие человека.
Спасибо за статью на безумно актуальную тему для современного общества. Умение грамотно давать и принимать негативную обратную связь — залог развития, поэтому так важно развивать эти навыки. Новые термины: аффективное маркирование и женевское колесо эмоций. Если в случае с аффективным маркированием это новый термин для знакомого процесса, то женевское колесо эмоций пришлось погуглить и, как результат, обрести новый инструмент для профессиональной помощи. Понравилось, что в статье даны рекомендации для обращения с обратной связью с совершенно разных сторон — и как можно посмотреть на критика, и как разделить эмоции, и как поработать над дистанцией между собой и чужой оценкой, и как в конце концов конструктивно на нее взглянуть. В личном плане я отследила, что с тех пор как я начала практиковать дистанцирование от чужой оценки, то перестала разделять с близкими свои эмоции по поводу негативной обратной связи, и в результате выходит так, что сознательно я справилась, а эмоционально некоторые моменты застревают. После прочтения статьи подумала, что всё-таки важно делиться своими переживаниями, а не пытаться во всем справляться самой.
В результате прочтения статьи я узнал техники, которые помогают справиться с негативной обратной связью. Первая техника, о которой я узнал, — сочувствовать человеку, которую её дает, а делать это надо, потому что самому человеку, говорящему нам негативные вещи, может быть некомфортно в этот момент и он сам в незавидном положении. Следующая техника — дать обратной связь полежать после прочтения, отложить в ящик, чтобы эмоции поутихли, а ведь после самого ознакомления они самые яркие, и, приняв решение или подготовив ответ на их основе, я могу допустить ошибку, лучше принимать дальнейшие действия с холодной головой. Также я узнал, что рекомендуется поговорить с близкими о случившемся, поделиться своими негативными эмоциями, чувствами, и тогда станет легче воспринять обратную связь конструктивно.
Спасибо за статью.В результате прочтения этой статьи я узнала много новых терминов: аффективное маркирование, катастрофизация, самоаффирмация.В своей работе я сталкиваюсь с негативными и позитивными отзывами. Однажды я заметил,что негативные отзывы доставляют мне психологический дискомфорт, и я решил понаблюдать как этот механизм работает.И обнаружил ,что меня цепляет ожидание похвалы, завязаной на чувстве важности .Первые попытки что то с этим сделать , естественно качнули маятник в противоположном направлении.Понижение важности привело к понижению качества выполняемой работы.В результате оптимальным решением стало , качественное исполнение без ожидания похвалы.Главный критерий, что бы я сам был даволен своей работой.
Благодарю за статью! В результате ее прочтения я узнала несколько новых понятий: аффективное маркирование и Женевское колесо эмоций. Безусловно обратная связь-наиболее эффективный способ повышения качества работы/продукта и мне,как человеку,который часто воспринимает обратную связь близко к сердцу,эти стратегии будут очень полезны и,думаю,это первое,чему должен научиться любой предприниматель и руководитель,желающий достойного продвижения своему бизнесу и ищущий новые возможности для реализации. Для меня эта статья полезна как для будущего психолога-консультанта,так и для действующего предпринимателя,я буду использовать эти стратегии и как инструмент продвижения собственного дела,так и в качестве инструмента,который буду давать клиентам,обратившимся с запросом на проработку негативных реакций на обратную связь.
Нужная и полезная статься, спасибо!
Мне часто сложно получать негативную обратную связь, а также самой ее давать. Я стараюсь максимально избегать этого и поэтому у меня нет навыков.
Благодаря этой статье я узнала о 6 приемах, которые помогут справиться с негативной обратной связью. Такие приемы, как: сопереживание человеку, который дает обратную связь, обращение к своему внутреннему критику, поиск возможностей — были для меня новым и я буду применять их в практике.
Также было интересно на чем базируется позитивная психология. Раньше я считала, что данный раздел психологии, это игнорирование проблем, а сейчас поняла, что это просто акцентирование внимания на сильных сторонах человека, что полезно. Я, например, очень часто фокусируюсь на своих слабых сторонах и подпитываю тем самым своего внутреннего критика. А изучение сильных сторон и своих достоинств поможет мне справляться с негативными отзывами и не уходить в катастрофизацию.
Еще я бы очень хотела научиться давать обратную связь другим людям, грамотно и аккуратно. В своей работе я часто сталкиваюсь с этой необходимостью, но всеми силами пытаюсь этого избежать. Тем самым от этого страдает результативность работы сотрудников.
Спасибо за статью! В результате прочтения узнала про 6 способов, как справиться с негативной обратной связью. Про каждый из них я уже читала и была знакома, в той или иной степени. Я работаю в сфере образования и довольно часто сталкиваюсь с обратной связью как таковой — от администрации или от родителей. Замечала за собой такую реакцию : » чего это они лезут в мою работу? я лучше знаю, как надо». Если негативная обратная связь от родителей, то чаще всего она возникает из-за их неоправданных ожиданий ( почему вся группа детей уже плавает на спине, а мой нет? вы уделяете ему слишком мало внимания!). И вместо того, чтобы сопереживать им ( родителям трудно принять, что их ребёнок отстаёт или не имеет предрасположенности к данному виду спорта) я как будто обижаюсь ( вы выбрали меня своим тренером, а теперь сомневаетесь в моих профессиональных компетенциях). Если мои объяснения не работают, то я просто отправляю к другому тренеру.
Из статьи я узнала, о 6 стратегиях, как можно справиться с негативной обратной связью. Для себя я отметила, что обратная отрицательная связь подрывает чувство собственной значимости и психическое здоровье, но я понимаю, что она неизбежна в наше время и нужно уметь правильно ее принять и обработать. Обычно при отрицательной обратной связи я пользуюсь способом сделать паузу и переосмыслить сказанное, то есть, мне нужно время, чтобы принять негативную обратную связь и извлечь из нее какой-то опыт. После прочтения статьи, я попробую применять все 6 способов, о которых я узнала. Новый термин который я узнала, после прочтения катастрофизация – это, склонность сгущать краски и ожидать худшего развития событий.
Статья оказалась для меня очень полезной и актуальной. Так как мы живем обществе, то нам приходится сталкиваться с обратной связью, не всегда положительной и приятной.
В процессе моей работы я сталкиваюсь с негативной обратной связью от клиентов. И конечно же, негативные отзывы меня огорчают.
Кроме того, мне самой приходится давать негативную обратную связь,что тоже не всегда приятно,так как не хочется обижать человека. Но я понимаю,что обратная связь-это важно,так как она является залогом развития человека и/или компании.
Прочитав данную статью,я узнала,что есть шесть способов способов реагирования на негативную обратную связь: сопереживание человеку, дающему обратную связь; пауза; поговорить о том, что произошло; обратиться к внутреннему критику; переосмыслить происходящее и поискать возможности.
Спасибо за статью.
В данной статье я узнала о 6 способах справиться с негативной обратной связью. Так как я человек восприимчивый, то негативная обратная связь сильно сказывается на мне и моем здоровье. Я сильно переживаю и долго не могу отойти. Особенно если она была сказана или написана очень жёстко. Меня удивили сами способы, по средствам которых я могу воспринимать обратную связь проще или давать ее обратно. Так же я познакомилась с такими понятиями как позитивная психология и когнитивная переоценка. Позитивная психология – это изучение сильных сторон и достоинств, которые фокусируются на поощрении сильных сторон (смелость, надежда, оптимизм). Когнитивная переоценка – практика выявления негативной мыслительной модели, то есть разговор с внутренним критиком. В профессиональном плане, нужно сопереживать, делать паузы, проговаривать о произошедшем, обращаться к своей самокритике, переосмысливать произошедшее и искать возможности. Для себя поняла, что не нужно так воспринимать критику, и относиться ко всему гораздо проще, тем более это их мнение, а я всегда останусь при своём.
Статья посвящена очень насущной для меня теме, а именно тому как научиться правильно принимать негативную обратную связь. Автор статьи предлагает обратиться к позитивной психологии и приводит шесть конкретных стратегий, которые могут помочь при получении жёсткой обратной связи. Прочитав статью, я осознала для себя несколько важных моментов. 1. Негативные отзывы увы неизбежны, независимо от того кем я являюсь обычным студентом или заслуженным академиком. 2. Человек дающий мне обратную связь прежде всего тоже человек как и я, со своими «тараканами» и уровнем подготовки. 3. Не нужно торопиться с ответами, пауза может быть полезна. 4. Нужно найти в себе внутреннего критика и попробовать начать с ним сотрудничать. 5. Нужно научиться быть благодарной тому, что кто-то нашёл время, прочитал или выслушал мою точку зрения на что-то, и даже отреагировал ( ответил). 6. Мне нужно в общении со своим семилетним сыном чаще использовать положительные аффирмации , так как они вызывают положительные эмоции, а это в свою очередь поможет ему сформировать навык решения проблем. Спасибо.
Интересная и очень актуальная для меня статья. Обратная связь ранее всегда воспринималась мной очень эмоционально. Сейчас я понимаю насколько эффективной она может быть, если она конструктивна. Обратная связь может быть конструктивной и токсичной. Конструктивная продвигает человека, токсичная может ранить. Автор статьи даëт 6 эффективных советов по работе с негативной обратной связью. Я уже знакома с данными приëмами, так как сталкивалась ранее с негативной обратной связью, что заставило меня изучать различные методы. Для меня самой эффективной стратегией является поиск возможностей. Это означает сосредоточенность не на том, что я сделала плохо, а на том — как я могу сделать лучше. Главное здесь, научиться отличать конструктивную обратную связь от токсичной. Прочитав статью, я ещë раз убедилась в том, что конструктивная обратная связь является одним из самых сильных инструментов развития. И я задумалась, а насколько конструктивно я даю людям обратную связь?
Спасибо за статью. Тема обратной связи, в том числе и негативной, для меня является очень важной и нужной. По той причине, что обратная связь стимулирует к дальнейшему развитию и движению вперед. Естественно при условии, что обратная связь была конструктивной! Бывают случаи, когда оппонент в токсичной форме даёт свою рецензию с целью унизить или выбить из колеи. И здесь только здравый смысл и трезвый взгляд на вещи помогут прекратить такой диалог. Из предложенных методов работы с обратной связью, мне помогает сделать паузу, искать возможности для движения вперед и общение с друзьями и коллегами о полученной информации. Новым методом для меня стал метод: сопереживать тому, кто даёт обратную связь. Это интересный взгляд на эту тему. Что человек может и не знать как дать информацию. Буду внедрять этот метод в своей профессиональной деятельности.
Из статьи я знала новые способы борьбы с возражениями, которые меня и удивили. Прежде всего вызвал интерес первый пункт — это сопереживание человеку, дающему обратную связь. Следующий вариант тоже понравился, отложить на неделю отзыв, потом посмотреть на него другими глазами, выжать из него только полезное для себя. Так же оказалось для меня открытием, что проговаривание в слух своих эмоций, согласно теории аффективного маркирования, оказывается полезным при прорабатывании негативных эмоций. Все время аффирмации казались мне пустой затеей, теперь задумаюсь, прислушаюсь к статье и начну их использовать в своей повседневной жизни. Как нельзя к стати пригодится мне познание термина «катострофизация», потому что постоянно живу в когнитивном искажении. Взяла на заметку
Из статьи я знала новые способы борьбы с возражениями, которые меня и удивили. Прежде всего вызвал интерес первый пункт — это сопереживание человеку, дающему обратную связь. Следующий вариант тоже понравился, отложить на неделю отзыв, потом посмотреть на него другими глазами, выжать из него только полезное для себя. Так же оказалось для меня открытием, что проговаривание в слух своих эмоций, согласно теории аффективного маркирования, оказывается полезным при прорабатывании негативных эмоций. Все время аффирмации казались мне пустой затеей, теперь задумаюсь, прислушаюсь к статье и начну их использовать в своей повседневной жизни. Как нельзя к стати пригодится мне познание термина «катострофизация», потому что постоянно живу в когнитивном искажении. Взяла на заметку
с нашим внутренним критиком. Пиком статьи оказались знания о позитивном рефрейменге! Буду теперь учится искать, в как мне кажется, в случившемся плохом, позитивное. Каждый из приведенных способов борьбы с негативом можно использовать в консультации. Сделала для себя много выводов, основным оказался, что зацикливание на негативных эмоциях это эволюционная проблема, которую поэтапно, придерживаясь стратегии, описанной в этой статье можно исправить. Огромное спасибо за очень для меня полезную статью!
Спасибо за статью!
Узнала много новых и интересных техник, как правильно реагировать на негативную обратную связь и поворачивать этот опыт себе в плюс, а не в минус!
Обратная связь неизбежна и, увы, чаще она негативная. И это дорого обходится чувству собственной значимости и психическому здоровью. Жесткая обратная связь может ранить и пошатнуть уверенность в себе. Однако для развития это может быть очень полезно и в переработке обратной связи может помочь позитивная психология. Это изучение сильных сторон и достоинств, а не человеческих недостатков и диагнозов. Она фокусируется на поощрении сильных сторон — таких как смелость, оптимизм и надежда — в качестве буфера против психических недугов.
Есть 6 принципов, которые нужно делать, когда вы получаете негативную обратную связь: сопереживайте человеку, дающему обратную связь; сделайте паузу и обдумайте позже; поговорите о том, что произошло (друзья, родные); обращайтесь к своему внутреннему критику; переосмыслите произошедшее.
Нужно сознательно искать плюсы и преимущества, когда происходит что-то плохое.
Это то, что психологи называют «позитивным рефреймингом».
Поэтому меньше негатива-больше позитива!
С сожалением отметила тот факт, что обратная связь чаще бывает отрицательной, чем положительной. Возможно, это связано и с тем, что многие не представляют, как давать обратную связь так, чтобы она оказалась не жесткой, но полезной. С этой точки зрения умение принимать ее может дать максимальную пользу как в работе, так и просто в общении с людьми. Сопереживание: я увидела, что многие люди не умеют давать обратную связь, и тем самым не хотят обидеть оппонента. Взять паузу (если возможно): это позволяет выделить в негативном отзыве объективно заслуживающую внимание критику, те элементы, которые при восприятии их в «остывшем» состоянии могут сдвинуть с места, улучшить проект, работу. В момент паузы также происходит переосмысление произошедшего. Интересно для меня было узнать о Женевском колесе эмоций, которое позволяет более полно отметить ту или иную эмоцию и ее интенсивность, в т. ч. те эмоции, которые человек испытывает, получив обратную связь. Проговорив же о своих чувствах с коллегами, друзьями, можно яснее понять свою реакцию. Я также увидела роль внутреннего критика в оценке ситуации, но отметила его «опасность», если это действительно деструктивный критик, который включает самобичевание и т. п. негативное отношение к себе. Т.е. в этом случае надо отмечать, как я воспринимаю себя в случае неудачи, негативной обратной связи, и изменять мыслительную модель на позитивно-конструктивную. В любом случае, если кто-то нашел время на пусть даже и отрицательную обратную связь, значит, что-то в нашей работе привлекло внимание, и всегда есть то, что можно изменить.
Статья, дала мне четкие указания как справиться с негативной обратной связью. Для меня эта информация очень актуальна, так как меня волнует и задевает негативная обратная связь. Я могу смириться если обратная связь конструктивна, могу использовать ее как стимул в развитии. А если же единственная цель негативной обратной связи – навредить, надо научиться не обращать внимание. Из статьи я узнала о 6 стратегиях поведения, чтобы справиться с негативной обратной связью. Лично мне близки и помогают в жизни, это сделать паузу и поговорить. Так как только после того, как я сделала паузу и разобрала всю ситуацию, мне уже и не кажется обратная связь негативной, а наоборот я вижу свои ограничения.
В профессиональном плане, думаю, что людям, которые бояться конструктивной критики, полезно обратиться к психологу, чтобы найти истоки этого страха.
В личном плане отметила, что в жизни критика неизбежна, например, при защите дипломной работы, на экзаменах, при обсуждении проектов, в семейной жизни и так далее. А иногда обратной связи, как и советов, не просят, однако находятся желающие ее дать, и она может быть неуместной. В этом случае я даю отпор. Для меня в первую очередь обратная связь должна исходить от компетентных людей, чье мнение для меня важно. Такая критика может принести мне огромную пользу.
В результате прочтения данной статьи я узнала о последствиях негативной связи и о методах борьбы с ней и ее последствиях.В статье были 6 конструктивных вещей для работы с негативной связью, достаточно содержательны и полезные инфтрукции.Меня удивило женевское колесо эмоций,я с ним раньше не встрчалась и не работала, теперь возьми себе на заметку и в личном плане и в профессиональном, спасибо,а вот с аффирмациями работаю давно.В личном плане данная статья отразила меня с двух сторон, как человека кртикующего и порой токсичного, и так же как человека принимающего негативную обратную связь, в этой статье было описано,что критика вынужденная эволюционная проблема необходимая для выживания,вот и ячувствую, что из страха я начинаю критиковать людей вокруг о их плохо проделанной работе, не с целью унизить, а с целью помочь им и в первую очередь себе, а этот страх завоит меня только в тупик, вот эту проблему бы решить в себе.В профессиональном плане данная стататья хорошо подходит для прямых советов,переживающим людям, о недавно перенесенном негативном опыте критики.
Тема данной статьи очень актуальна в настоящее время. Сейчас каждый сталкивается с обратной связью, и, как пояснено в статье, в большинстве своем она отрицательная. И действительно, говоря о себе, могу заметить, что, покупая товар в интернете, я почти никогда не оставляю положительные отзывы, но, если товар мне не нравится, я пишу об этом. Поэтому в личном плане очень полезна информация о том, что нужно делать, когда получаешь негативную обратную связь. Особенно мне понравился способ сделать паузу. На мой взгляд это так просто и вместе с тем так действенно, прогуляться, выпить чашку чая, очень привлекательные занятия. Прочитав о способе, когда необходимо обратится к внутреннему критику, я поняла, что часто использую его, получая отрицательную обратную связь. В сожалению, пока я не научилась применять его в нужном направлении и его использование в моем случае приводит к конгнитивным искажениям, но, думаю, я теперь смогу его правильно применять.
Из статьи я узнала, что такое позитивная психология и чем она помогает. Также мне стало известно такое новое понятие, как позитивный рефрейминг. Также я отметила для себя, как важно, чтоб обратная связь была конструктивной, ведь, несмотря на то, что она бывает негативная, она может быть особенно важна для развития человека, которому она адресована.
Получение обратной связи важно для любого человека. Благодаря нее, мы можем улучшить свою работу ,навыки и поведение в профессиональной или даже личной жизни. Но обратная связь чаще бывает отрицательной, чем положительной , а это может пошатнуть собственную значимость, психику и самооценку.
Из статьи я узнала о 6 способах как справиться с отрицательной обратной связью.
Я еще раз отметила для себя, как важно акцентировать внимание на сильных сторонах человека, чем на слабых. Интересно было предположение, почему все-таки мы чаще обращаем внимание на негатив, так как это, возможно, эволюционная проблема, в древности надо было обращать в первую очередь на опасных вещах для выживания.
В личном плане статья очень полезна, для того , чтобы лучше воспринимать обратную отрицательную связь, а в профессиональном еще раз отметила, что нужно обращать и хвалить сильные стороны человека.
Замечательная статья с приведением практических методов работы с негативной обратной связью. Обратная связь в любой деятельности просто необходима, и негативная в том числе. Ее можно и нужно использовать в своих интересах, вынести из нее рациональное зерно и применить его на практике — улучшить результат своей деятельности. Переработать жесткую травмирующую обратную связь помогают методы позитивной психологии. Она учит фокусироваться на своих сильных сторонах, а не на недостатках, не впадать в уныние и обиду. Для меня новым и интересным методом стало сопереживание человеку, дающему обратную связь. Понимание того, что на том конце обычный живой человек со своими проблемами и определенным уровнем развития меня успокаивает и сглаживает негатив, направленный в мой адрес. Паузу мне использовать бывает сложно — буду практиковаться! Аффирмации считаю очень полезными, мои любимые — «все происходит самым наилучшим для меня образом», «эта ситуация помогает мне расти» и «я превращаю любую ситуацию в новую возможность»! Я во всем ищу плюсы и позитивные моменты. Оказалось, что это зазывается «позитивный рефрейминг»- термин для меня новый.
Негативная обратная связь неизбежна, и воспринимается близко к сердцу, ранит того, кому она адресована. После прочтения статьи буду стараться более мягко и деликатно, и главное, конструктивно давать обратную связь другим людям. Благодарю за статью!
В результате изучения данной статьи я познакомилась с новыми терминами, такими как: аффирмации и катастрофизация. Статья была очень полезна, потому что я замечаю за собой, что не умею реагировать на негативную обратную связь так, чтобы не наносить вред своей нервной системе. Теперь я знаю, какими инструментами можно пользоваться для снижения вреда от негативной обратной связи. Особенно отозвался такой способ как самоаффирмации, я поняла, что действительно негативная обратная связь это не только что-то отрицательно окрашенное, это еще и хороший стимул для роста, если эта связь конструктивная и имеет основания для существования.
Считаю негативную обратную связь действительно хорошей возможностью для развития, т.к. мы сами за собой можем не замечать, что некоторые моменты в работе требуют более детального изучения, корректировки и доработки.
Статья расширила мои представления о стратегиях работы с негативной обратной связью (ОС). ОС чаще бывает негативной и поэтому важно уметь самому давать полезную ОС, перерабатывать негативную ОС и использовать ее для своего благополучия. Из всех стратегий чаще всего использовала п.2 — сделайте паузу, т.к. считаю, что, тогда когда человек дает негативную ОС, он сам находится в психологическом дисбалансе и сразу принимать его информацию близко к сердцу вредно для моего здоровья. Рекомендацию «поговорите о том, что произошло» возьму на заметку к использованию, т.к. аффермации вызывают больше положительных эмоций, что повышает навыки решения проблем. Считаю, что все эти стратегии можно использовать не только в профессиональной деятельности, но и в личной жизни. Спасибо за публикацию.
В статье говориться о том, как можно справляться с отрицательной обратной связью. Мы очень часто тяжело переносим такую обратную связь и это дорого обходится чувству собственной значимости и психическому здоровью. В статье предлагаются несколько
способов с ней справляться. Они все знакомы и в различных ситуациях можно применять одни или несколько из них. Это:
1. Сопереживать человеку, который дал такую обратную связь
2. Сделать паузу и вернуться к прочтению позже
3. Поговорить о том, что произошло с кем-то кто так же компетентен в этом вопросе
4. Обратиться к своему внутреннему критику
5. Переосмыслить произошедшее — «позитивный рефрейминг»
6. Поискать новые возможности.
Иногда негативная обратная связь просто токсична и тогда надо просто постараться не обращать на нее внимание. Женевское колесо эмоций может помочь обозначить более сложные эмоции.
Впервые из статьи узнала о женевском колесе эмоций.
Информация из статьи будет полезна не только психологу, но любому человеку, так как мы постоянно сталкивается с негативными отзывами.
Спасибо за статью, я считаю она весьма актуальная в наше время, ведь с негативом мы можем столкнуться в любое время и в любом месте, будь это магазин, торговый центр или просто прогулка в парке и как важно уметь грамотно справляться с негативной обратной связью. И из статьи я узнала как это сделать:
1. Сопереживайте человеку, дающему обратную связь
2. Сделайте паузу
3. Поговорите о том, что произошло
4. Обращайтесь к своему внутреннему критику
5. Переосмыслите произошедшее
6. Ищите возможности
Полагаю справляться с негативной обратной связью получится не сразу, но если чаше использовать написанные выше советы и не принимать все на свой счет то рано или поздно обязательно этому можно научится
Еще из статьи я узнала о теории аффективного маркирования это когда люди говорят о своих чувствах то им становится легче и о женевском колесе эмоций которое помогает обозначать более сложные эмоции.
Спасибо за статью. Информация кажется мне очень ценной, ведь в нашей жизни, мы практически каждый день сталкиваемся с обратной связью, и часто бывает — негативной. Тем не менее, важно быть готовым к её получению, какой бы неприятной или обидной она не была. Благодаря тексту я узнала о шести приемах, которые помогут справиться с этой обратной негативной связью.
Самыми важными из них я выделила «поиск возможностей», и «обращение к своему внутреннему критику». Анализ собственных действий, даже при условии негативной связи — это путь к самосовершенствованию. Аффирмации — это полезная для поддержания позитивного эмоционального состояния практика, которая позволит улучшить качество эмоциональной связи.
Благодарю за перевод данной статьи. В результате прочтения я узнала различные стратегии работы с негативной обратной связью и способы её использования для улучшения собственных результатов. Новыми для меня терминами стали: аффективное маркирование, женевское колесо эмоций, когнитивная переоценка, позитивный рефрейминг. Удивило меня то, что первым способом стоит сопереживание рецензенту, что порой очень сложно при наличии сильного эмоционального всплеска после прочтения негативного отзыва о проделанной работе. Данная информация необходима к ознакомлению каждому, кто делает определенные публикации в общественном поле, ведь такие способы не всегда можно интуитивно использовать при работе с обратной связью. Представленная статья натолкнула меня на мысль о необходимости просвещения в поле восприятия и написания различных рецензий, не только со стороны достоверности и научности, но и этичности в психологическом плане.
Ценная и приминимая к практике информация дана в статье. Я врач,поэтому ежедневно сталкиваюсь с обратной связью. Бывает негативный ответ, ведь человек болеющий , особенно болеющий долго, весь состоит из негатива, претензий и злобы на весь мир. Приходится читать отзывы о своей работе и на сайте, отрицательные в том числе, что мне крайне неприятно делать, т.к. всё принимаю «близко к сердцу». Конечно, приятно слышать и читать о себе что то хорошее, это меня заряжает, и как сказано в статье, положительные эмоции повышают навыки решения проблем. Понравилась идея в статье об эволюционной проблеме зацикливаться на опасных и угрожающих вещах и о первобытной части мозга, которая реагирует на негатив. Понравилось понятие » Позитивный рефрейминг»- искать в плохом плюсы. По поводу 6 вещей, которые нужно делать, когда получаем обратную связь,то мне нужно научиться сопереживать пациенту и разговаривать со своим внутренним критиком.
В этой статье я узнала про шесть способов справиться с негативной обратной связью. Это очень актуально, потому что мы каждый день сталкиваемся с такими ситуациями, где получаем обратную связь и как правило она негативная. У меня проблемы с самооценкой и подобного рода ситуации очень меня выбивают из колеи. Теперь у меня есть инструкция как преодолеть и получить пользу из таких моментов. В профессиональном плане я смогу помочь знаниями другим людям, для того чтобы они вместо стресса могли конструктивно переработать полученную информацию. Стратегия включает в себя сопереживание, человеку который даёт обратную связь, тк возможно он не обучался корректно делать это. Следует сделать паузу и допустим, прогуляться, для поддержания дистанции и возможности заметить важные части отзыва. Можно обсудить ситуацию с коллегами/друзьями или попробовать аффирмации. Стоит обратиться к внутреннему критику, но с состраданием к себе и без осуждения. Наш мозг воспринимает критику очень близко к сердцу и в этом случае помогает рефрейминг — переформулирование ситуации в позитивном ключе, с преимуществом и плюсами для вас. И самое главное — нужно искать возможности делать то, что ты делаешь лучше и качественнее.
Из статьи мне стало известно о шести способах справиться с негативной обратной связью. Интересно было узнать и о том, что исследования показывают, что чаще обратная связь бывает отрицательной. И это дорого обходится чувству собственной значимости и психическому здоровью. Потому и в личном и в профессиональном плане знания этих способов трудно переоценить, так как вне зависимости от негативных обратных связей я должен оставаться психически здоровым. То что люди обращают внимание на негативные стороны, связано с выживанием первобытного человека. Однако сейчас существует позитивная психология — это изучение сильных сторон и достоинств, а не человеческих недостатков и диагнозов. Я думаю, что мне стоит обратить на это внимание. Эти способы научили меня не только принимать правильно обратную связь, но и с другой стороны, давать правильно обратную связь
Добрый вечер. Данная статья нам рассказывает о негативной обратной связи и инструментах работы с ней. И это крайне важно и интересно для любого современного человека живущего в ногу с прогрессом. Социальные сети пестрят бесконечным количеством конструктивных и токсичных комментариев, плюс ответы на резюме, плюс отзывы о проделанной работе… И как на все это реагировать?
Данный материал как раз об этом. Очень интересным показался термин Женевское колесо эмоций,и я обязательно углублюсь в изучение оного.
В личном плане, я сразу вспомнил множество своих случаев и мои реакции на них. Понравилось очень про посмотреть и отложить на неделю. После снова прочитать, так скажем отдалиться и посмотреть на расстоянии, с меньшими эмоциями. Чем то подобным занимаюсь и я. Ведение эмоционального дневника и дальнейшее перечитывание, очень помогает расчищать завалы мыслей.
В профессиональном плане, я думаю эти советы могут помогать при наплыве эмоций, для отделения качественной и конструктивной обратной связи от таксичных высказываний не имеющих ничего общего с действительностью.
Статья рассматривает стратегии, которые помогут в работе с негативной обратной связью. Мозг так устроен, что негативная обратная связь задействует первым делом «первобытные» и «эмоциональные» отделы мозга, что заставляет нас испытывать негативные эмоции. На помощь здесь приходит «позитивный рефрейминг» — так сказать поиск хорошего в плохом. Например , постараться извлечь уроки и увидеть плюсы для саморазвития и большей эффективности в дальнейшем. Я очень болезненно реагирую на критику, а особенно- на токсичные отзывы. Летом мне прилетел очень негативный отзыв. В целом, я действовала так же, как говорится в инструкции, но выполнила не все пункты. Я решила не отвечать сразу, а взять паузу и все обдумать (хотя , мне казалось, было что ответить). Далее я обсудила этот отзыв с коллегами и друзьями. После этого стало действительно легче его воспринимать. А вот после этапа «обращение к внутреннему критику» что-то пошло не так. Я закопалась в себе и моя «услуга»стала мне казаться ужасной, хотя отзыв не отражал действительности — все было с сильным преувеличением и сгущением красок. На меня это повлияло и в хорошем смысле тоже — я стала больше времени уделять «проблемным зонам». Но на отзыв так и не ответила, хотя неприятные ощущения от него сохраняются до сих пор. В следующий раз я попробую следовать инструкции до конца, и более позитивно относится к критике.
Статья для меня оказалась сплошным изобилием новых терминов. Познакомилась термином «позитивная психология» и оказалось, что в качестве буфера для поддержки нашей психики в ней используется проекция наших сильных сторон. Далее, познакомилась с шестью вещами, которые помогут минимизировать вред от обратной негативной связи. Так же познакомилась с теорией аффективного маркирования, узнала о «женевском колесе». Еще новые термиы были «аффермация», «когнитивная переоценка», «позитивный рефрейдинг». Статья очень полезная. Что в профессиональной деятельности, что в личном плане она может пригодиться как раз по ее прямому назначению, а именно как некое пособие для принятия негативной(но именно продуктивной) обратной связи. Вывод, который хотела бы сделать: нужно не только принимать по этим 6ти вещам негативную обратную связь, но и стараться жить, придерживаясь этих несложных рекомендаций.
Прочитав в статье и попробовав представить себя на месте человека который два года работал над каким-то проектом, а потом его отвергли с помощью короткой фразы из 15 слов, я подумал об ощущении несоответствия внутреннего состояни с внешним (фрустрация). Или когда меня критикуют, обвиняют, словесно нападают, раньше я мог надолго впасть в это непонятное состояние. Но благодоря занятиям, моё время пребывания в таких состояниях минимизировалось, да и вообще попадание в это состояние фрустрации стало реже. Ничто недолжно сбивать меня с психологического равновесия, нужно тренировать психологическую устойчивость.
Так же из статьи я узнал, что позитивная психология это изучение сильных сторон и достоинств, а не человеческих недостатков и диагнозов. Позитивная психология фокусируется на поощрении сильных сторон (смелость, оптимизм, надежда, вера, юмор и многое другое), всё это помогает противостоять психическим неудачам и недугам.
Так же узал 6 способов, которые нужно делать и которые помогут при негативной обратной связи. Некоторыми из них я в жизни уже пользуюсь например: говорю о том, что произошло; и ищу конструктивно-позитивный выход. В личном и профессиональном плане эта статья помогла мне, ещё раз, увидеть жизненную полезность и незаменимость конструктивно-позитивного мышления. Все 6 способов работы с обратной, негативной связью я возьму на вооружение.
Спасибо.
Из статьи я узнал понятие позитивной психологии, основанной на изучении сильных сторон и достоинств человека а не его недостатков. По моему мнению, такая практика помогает мне в достижении определенных целей, нежели жесткая критика моих способностей или результатов. Также из статьи я узнал шесть алгоритмов действия для принятия негативной обратной связи, без ущерба психическому здоровью. Для себя могу отметить один пункт, связанный с аффирмациями. Данную технологию я успешно практиковал со своим здоровьем, когда сомневался в его безупречности. Я проговаривал аффирмации для своего организма, закаляя и защищая его от болезней. Еще один полезный пункт, как я считаю, отложить негативный отзыв на время и переосмыслив его, правильно подойти к его реализации и разбору. Психика должна подготовиться.
Спасибо за статью! Узнала новые методы, как справляться с негативной обратной связью. Безусловно, людям приятно слышать положительное в свой адрес, а негативная обратная связь может ударить по самолюбию. Здорово, что есть техники, применяя которые можно с этим справиться. Отличный вариант сделать паузу и дать себе время на то, чтобы прийти в себя и разумно обдумать происходящее и найти решение ситуации, я им пользуюсь. Заинтересовал метод обращения к своему внутреннему критику с когнитивной переоценкой — это практика выявления негативной мыслительной модели и изменения перспективы, возьму на заметку. Данная статья будет полезна в моей профессиональной деятельности, можно помогать другим людям справиться с негативом. Возникла идея, что иногда критикой нам показывают нашу зону роста.
Спасибо за статью. Из статьи узнала о способах переживаний обратной связи. Для меня тема актуальная, я не умею давать обратную связь и также все принимаю близко к сердцу. В профессиональном плане было интересно узнать о том, что существует некое предубеждение о негативной информации, что обратная связь способов выживания. Людям нужно было концентрироваться на опасности что бы выжить. В настоящее время, когда нот опасности, что на меня нападёт дикий зверь, нужно концентрироваться на позитивных эмоциях т.к. позитивные эмоции повышают навыки решения проблем. Кроме того существует конструктивная обратная связь и токсичная. Конструктивная обратная связь побуждает к действию, а токсичная ранит. Такое понятие как внутренний критик также влияет на человека. Мой внутренний критик к сожалению токсичный и при получении обратной связи вызывает когнитивные искажения, которые мешают мне видеть ясность ситуации.
Спасибо за эту инструкцию. Возьму её для своей лекции по коммуникациям.
Вообще, у нас что-то не так работает, если нас этому не учат в семьях, школах и ВУЗах.
Форма подачи обратной связи и форма реакции на неё — это причина 80% конфликтов между взрослыми людьми.
Не точное выражение своей мысли с оценками, критикой, претензиями, обесцениванием с одной стороны. И неспособность правильно отреагировать на то, что мне говорят с другой.
И уверенность, что оба правы.
У меня в школе дети спрашивают: «Ну а если бы он вам так сказал, вы ничего не сделали бы? Вы не «крутили бы его мать на…?». То есть у него просто нет другого варианта.
Ответить для него — это ответь ровно тем же. Оскорбил меня, я оскорблю в ответ. «А что я терпила что ли?».
Поэтому научиться общаться — самое ценное, что мы можем для себя сделать в этой жизни.
Благодарю за статью,в ней я нашла кладезь полезной для меня информации. Я узнала о шести способах реакции на негативную обратную связь и её преобразования в конструктивный формат.
Это ,на мой взгляд, информация к действию во многих сферах ,где есть коммуникация между людьми. Для меня наглядным примером разного рода обратной связи являются комментарии в социальных сетях.Там уже по одному комментарию можно понять,что у человека диагноз.И на такую обратную связь не стоит даже смотреть.
Отзывы профессионалов ,в большей части, отличаются тактичностью и доброжелательностью даже тогда, когда вопрос спорный и недоказуемый.
Такая обратная связь всегда конструктивна и больше нацелена на развитие оппонента.Новым для меня оказалось упоминание о теории аффективного маркирования и женевском колесе эмоций.А так же о том ,что первыми на обратную связь реагируют первобытный и эмоциональный участки мозга. Я поняла,что не зря мы в обучении в институте практикуем подачу обратной связи по вербальным формулам,потому что это,практически ,самый главный навык в работе психолога.
Эта статья будет полезна любому человеку вне зависимости того, чем он занимается и в какой сфере деятельности работает. Освещена актуальная проблема- негативная обратная связь и перечислены способы ее восприятия. Кстати, отмечу сразу, что самое важное в этой связи- чтобы она была конструктивной. Ведь зачастую, люди дающие обратную связь могут иметь свои мотивы и давать просто токсичную обратную связь. Мне откликнулись многие из 6 перечисленных способов по восприятию обратной связи, каждому подойдёт свой. Что касается меня, всегда стараюсь извлечь для себя пользу, обратить внимание на моменты, где я что-то упустила или неправильно сделала. Также очень помогает в спокойной обстановке переосмысление ее, может во время прогулки или за чашкой чая. В такие моменты стоит уделить больше внимания позитивной психологии в целом и вычленить из негатива позитивные моменты для себя. Спасибо за статью!
Из статьи узнала, что существуют стратегии, которые помогут преодолеть негативные отзывы. Обратная связь может быть положительной , но чаще она негативная и конечно информация в статье по преодолению негативной обратной связи актуальна. В статье узнала о понятии позитивная психология. Интересно, что в статье предложено 6 этапов преодоления негативной связи и в одном из них связали негатив обратной связи с раннем человечеством и выживанием, что бы выжить нужно было зацикливаться на опасных вещах , что удивило меня. И дало понимание , как реагировать на такой негатив. Так же интересен этап : сделайте паузу, поговорите с друзьями – на мой взгляд это даёт успокоиться. Так же интересены этапы переосмыслить произошедшее , т.е. для меня это — принять к действию критику , как зону роста и быть открытым к критике.
Спасибо за статью. Я прочла в ней, что чаще всего обратная связь является негативной, чем позитивной. Жесткая обратная связь может вставить человека в ступор и повлиять его его самооценку. Но для личностного роста нужно уметь переваривать любую обратную связь, что в последствии может положительно повлиять на работу, учебу и так далее.
Выявила для себя 6 способов:
1. Сопереживать человеку дающему обратную связь
2. Сделать паузу
3. Поговорить о том, что произошло
4. Обратиться к внутреннему критику
5. Переосмыслить произошедшее
6. Искать возможность
Если прибегать к таким способам, то они могут помочь справиться с негативной обратной связью.
Статья также полезна как и для профессионального плана, например ведение консультации, но и также для личного, потому что столкнуться с таким можно каждый день
Из статьи я узнала 6 стратегий, которые позволяют человеку принять, справиться и отработать негативную обратную связь. Обратная связь может задевать человека, поэтому важно уметь давать обратную связь и принимать ее, и с ней работать. Обратную связь используют для повышения эффективности работы и развития. Если использовать только позитивную обратную связь, то складывается впечатление, что развиваться и расти больше некуда. Поэтому в негативной обратной связи есть несомненные плюсы. Из статьи узнала новое, что позитивная психология изучает и фокусируется на поощрении сильных сторон и достоинств, а не человеческих недостатков и диагнозов. Статья полезна для использования в профессиональной деятельности психолога-консультанта.
Спасибо за статью. Считаю, что обозначенная в ней тема крайне актуальна. К сожалению, в нашем обществе большинство людей не умеют давать давать конструктивную обратную связь. Да и качественно воспринимать её, если в ней есть негатив, тоже. Это относится и ко мне.
Я считаю, что стратегии, представленные в статье, являются эффективными. Главное найти свою. Для себя я выделила стратегию «Сделайте паузу». Я резко реагирую на негативные комментарии к себе или своей деятельности, поэтому мне действительно необходимо время на «остыть», чтобы качественно обработать полученную информацию.
Также выделила стратегию «Обращения к своему внутреннему критику». Мне кажется, что работа именно с этой стратегией очень мне поможет. Мой внутренний критик достаточно токсичен, даже без обратной связи со стороны. Как раз в этой части статьи мне встретился термин «катастрофизация» (когнитивные искажения, которые приводят к тому, что мы видим ситуацию хуже, чем она есть на самом деле), который описывает периодически возникающее у меня состояние. Читая этот пункт, я поняла, что нужно учить своего внутреннего критика не быть «школьным задирой», а объективно оценивать ситуацию и пути её преодоления.
Эта статья заставила задуматься над тем, как я сама даю обратную связь людям. Ведь это крайне важно, поищу источники информации по этому вопросу.
В личном плане прочтение этой статьи дало мне понять, что даже из негативного отзыва, можно найти конструктивную критику моей деятельности, а также увидеть те места, над которыми мне нужно в дальнейшем работать.
В профессии эти знания можно использовать для помощи тем, у кто резко реагирует на обратную связь и не может её объективно оценить. Ведь обратная связь способствует нашему развитию, а если мы её просто игнорируем, то можем упустить то, над чем нам нужно работать.
Из статьи я узнала несколько наглядных примеров длительной работы(больше года, два, пять, пятнадцать) на которую дана негативная обратная связь. Обратная связь сама по себе «двигатель прогресса». А вот что делать когда проделана многолетняя работа, которая разбивается в прах от комментария неодобряющего тему или подвергающего сомнению чистоту эксперимента, а возможно и реальное знание, опровергающее представления автора об устройстве мира? Как быть? Разочароваться,отчаяться? Впасть в депрессию и сменить род деятельности? Побить человека? Навести на него порчу? Разочароваться в людях? Ответ есть! Обратиться к позитивной психологии. Автор статьи предлагает рассмотреть 6 способов справиться с негативной обратной связью. Первый вариант принять, что никто никого не учил давать обратную связь корректно, и человек мог выразить свои сиюминутные эмоции. Человеку можно посочувствовать, возможно у него временные сложности, или он считает что жизнь несправедлива. Второе — сделать паузу, дистанцироваться, чтобы не переносить на себя эмоции другого человека или не выходить из себя. Можно отложить рассмотрение отзыва, чтобы рассмотреть с холодной головой. Третье — настроить себя на позитивный лад. Можно использовать аффирмации ( я справлюсь с этим заданием и стану лучше, моя работа будет качественная и менее уязвима). Хорошо будет поговорить с коллегами, обсудить Четвёртое — не вдаваться в крайности, добивая себя внутренней критикой( меня не публикуют никогда, я бездарность). Нет, нужно абстрагироваться, потом признать что работа ценна, и настроиться что она может быть сделана лучше во второй раз, а в третий ещё лучше и тд. Пятое — не принимать близко к сердцу, возможно дать параметры для написания конструктивной обратной связи. И шестое — искать варианты решения и относиться к этому как к новому заданию со своими зонами роста. Всем мил не будешь, мотивы у всех разные, а я один у себя румяный пирожочек.
Из статьи я узнал о способах работы с негативной обратной связью. Я узнал, что у повышенного внимания к негативу есть биологическая основа. А именно стремление заранее узнать о физической опасности. Благодаря статье, я стал лучше понимать, почему в нашем институте не приветствуются оценочные суждения и принят за правило позитивный конструктивный подход. Совет сделать паузу полезен вообще в любой ситуации, когда возникают эмоциональные переживания. Ведь человек становится менее рациональным и способен сказать или сделать то, о чем потом пожалеет. Я замечаю, как мне иногда тяжело воспринимать негативную обратную связь от близких людей. Но проходит несколько минут, и мне становится намного проще видеть разумное зерно и спокойно воспринимать информацию. Благодаря статье, я более осознанно вижу необходимость делать паузы, тогда когда я на эмоциях.
Спасибо за статью. Особенно мне понравился шестой способ -ищите возможности. Когда то помню сдавал зачет по упражнению в институте. Долго не мог его сдать и почему то казалось все делаю правильно, но не идет. Просто не идет. При очередной неудачной попытке, от преподавателя я услышал обратную связь. Она была конструктивной, но при этом я почувствовал какой то ступор, гнев и злобу
и отчаяние, ощущение что я пробиваю стену, а стена не пробивается. В тот день я отпросился с занятий, спокойно погулял, отсыл. И всю дорогу задавал себе вопрос что я делаю не так в чем причина неудачи, моих провалов? И в какой то момент я пришел к выводу, что может что то нужно поменять в своих действиях. Попробовать по другому. И это был первый случай когда вместо негодования и самобичевания я начал искать путь к решению проблемы.
Благодаря прочтению данной статьи я ознакомилась с эффективными способами работы с негативной обратной связью. Я работаю много в сфере продаж, и для меня эта информация оказалась очень практичной. В личном плане я выделила для себя следующие тезисы:
1. Негативную обратную связь можно использовать в свою пользу и на результат. Однако, в процессе прочтения данной статьи я обнаружила у себя предубеждение по поводу негативной обратной связи. Состоит оно в том, что негативная оценка является чем-то унизительным, демотивирующим.
2. Практика самоценности может помочь в собственной стабилизации. Меня особенно впечатлил этот пункт. Для себя я нашла некоторые практики, которые планирую в ближайшее время испробовать в работе.
Спасибо.
Спасибо за статью. Тема обратной связи всегда актуальная и помимо способов давать конструктивную обратную связь, необходимо понимать, как справляться с тем, когда негативную обратную связь дают тебе. Очень многие люди принимаю ее близко к сердцу, потому что при получении негативной обратной связи первобытные и эмоциональные части нашего мозга часто реагируют первыми.Но можно сознательно искать преимущества, плюсы и уроки, если происходит что-то плохое, это называется позитивным рефреймингом. Я считаю, что это самый действенный способ, также способ, когда даешь себе перерыв на осмысление тоже каждому подойдет. Порой нужно походить подумать, а потом только принимать обратную связь, с чистыми и объективными мыслями. Буду пользоваться этими способами, спасибо
Спасибо за интересную статью! По моему мнению эта статья очень актуальна для каждого. В современном мире не все могут давать обратную связь корректно, зачастую ее высказывают весьма обидно, бывает даже оскорбительно. Однако также далеко не все могут правильно воспринимать даже корректно поданную обратную связь. Я считаю, что необходимо обучаться не только тому как подавать обратную связь, но и тому, как ее принимать.
Для меня эта статья особенно актуальна, ведь довольно часто на научных конференциях обратная связь звучит как укор, как обесценивание работы выступающего. Для меня было очень полезным 6 советов как справиться с негативной обратной связью, думаю, я обязательно буду ими пользоваться!
Из статьи я узнал несколько вариантов реагирования на негативную обратную связь. Некоторые из них я использовал даже не подозревая, что это и есть один из способов. Сделать паузу и выпить чаю – один из моих излюбленных способов. Его я применяю не только лишь при работе с негативной обратной связью. Узнал новое понятие-инструмент – женевское колесо эмоций. Натолкнуло на размышления, что все представленные способы могут быть хороши, но со временем. Т.е. непосредственно в момент получения обратной связи сложно что-то из этого применить. А если эта форма обратной связи предусматривает и диалог, то задача становится ещё труднее. Удивил способ работы с внутренним критиком — посмотреть на свои достижения. В личном плане благодаря статье задумался, как я сам даю обратную связь и какие при этом у меня цели
В данной статье уделяется внимание такому контексту, где переживается эпизод с негативной обратной связью, т.е. критикой. В статье указывается, что стоит различать конструктивную критику, информацию от которой можно использовать для положительных профессиональных и личностных изменений, и критику не уместную, которую не стоит принимать. Умение анализировать происходящее и эмоционально устойчиво переносить подобные ситуации – полезный навык общения. Как со стороны способности донести свое недовольство, конструктивно понимая, чего я хочу получить. Так и со стороны принятия обратной связи, возможно, даже помогая человеку сформулировать, что именно я могу улучшить с моей стороны. В стать предлагается 6 стратегий поведения при получении негативной обратной связи: эмпатия; пауза или регулирование своих эмоций; получение поддержки от окружающих или поддержка себя за счет положительных внутренних установок; сострадание к себе, остановка самобичевания; позитивный рефрейминг – внимание к плюсам от этого урока; сосредоточенность на возможности изменить ситуацию в лучшую сторону.
Новое узнала из статьи:критика может быть позитивной и существуют стратегии благодаря которым преодолеваются негативные отзывы и извлекается польза лично для себя.Удивило, что даже академиков критикуют за гранты и материал конференций.Впечатлило, что обратная связь — важный компонент академической деятельности и ,учитывая рекомендации,можно повысить квалификацию и ориентироваться на качество в профессии.Самые главные критики — мы сами, хотя псих.здоровью и нашей самооценке это обходится дорого, если мы рефлексируем не в нужном ракурсе.Первобытные и эмоцион.части мозга реагировали первыми, однако сознательный поиск формирует преимущественно «позитивный рефрейминг»- термин, который я буду теперь употреблять в своём лексиконе.Руководители используют обратную связь для повышения эффективности работы, а отзывы в соцсети — часть развития бизнеса.Но не все осведомлены,как это делать грамотно и при условии, если обратная связь не была токсичной , искажённой и непременно из компетентных уст и конструктивной — тогда её следует принять к сведению.Наш мозг сигнализирует о необходимости пропустить обратную связь через себя,её можно принять без ущерба для псих.здоровья и справится с ней.Представленные 6 способов — стратегий помогут без сомнения сосредоточиться на возможности улучшить не только поле своей деятельности, но и личную жизнь.Спасибо за статью — негативную информацию в качестве обратной связи можно превратить в позитивную благодаря своим правильным адекватным реакциям
В результате прочтения данной статьи я узнала новое для себя понятие «позитивная психология». Было интересно узнать о том, что существуют различные стратегии преодоления отрицательной обратной связью. Меня удивило то, что такую связь можно преодолеть и использовать себе на пользу. Также интересно было узнать, что, оказывается, реакция на негативную информацию может быть заложена в человеке эволюционно. Данная информация может быть очень полезна как в личностном, так и в профессиональном плане. Так как каждый человек неизбежно сталкивается с негативной обратной связью, каждому важно знать, как преодолеть возможный негативный эффект от неё и использовать её себе на благо. В профессиональном плане это так же важно, потому что многие психологические проблемы, возможно, возникают именно из-за неодобрения, выраженного такой связью. Данная статья натолкнула меня на мысль подробнее разобраться в таких эпизодах в своей жизни. Мне стало понятно, что важно не принимать все негативные отзывы слишком «близко к сердцу». Также мне кажется, что очень важно научиться отличать конструктивную критику от обычного токсичного поведения в интернете. Важно научиться правильно воспринимать критику. Поскольку в современном мире очень часто встречаются случаи обратной связи, в том числе негативной, статья очень актуальна. Я считаю, что изложенные в ней стратегии позволят легко и эффективно побороть возможные негативные последствия такого опыта.
Благодарю за статью! В результате прочтения статьи я узнала о способах борьбы с негативной обратной связью. Меня впечатлил один из способов преодоления негативной обратной связи, который рекомендует сочувствовать рецензентам или тем, кто оставляет негативные комментарии в адрес рецензируемого. Это помогает различать конструктивную критику и объективное указание на ваши недостатки от субъективных факторов, влияющих на восприятие рецензентом вашей работы. Этими факторами могут быть, например, отсутствие компетенции или банальная усталость ввиду загруженности на работе. Так же я узнала о том, что представляет собой аффективное маркирование (облечение чувства в слова), когнитивные искажения (отклонения в поведении, восприятии или мышлении, вызванные стереотипами), когнитивная переоценка (стратегия переосмысления негативной ситуации с целью выявить позитивные аспекты), позитивный рефрейминг (позитивное переосмысление ситуации). Полученная информация очень полезна как в профессиональном плане, так и в личном. Она позволяет отличать токсичную негативную обратную связь от конструктивной, а также извлекать из обратной связи уроки, работать над недостатками и превращать их в достоинства. Так же, данная информация учит не только принимать правильно обратную связь, но и правильно ее отдавать.
Спасибо за статью. Благодаря ей я снова увидела горькую истину,что от обратной связи никуда не дется.Только положительную я принимаю,а отрицательную нужно учиться принимать,ибо если не научиться , она пошатнет внутреннее состояние.
Я узнала оттаком понятии как «позитивная психология» -это изучение сильных сторон и достоинств,а не человеческих недостатков и диагнозов. Оптимизм и надежда выступают в качестве буфера против психических недугов.
Так же в статье перечислены 6 действий для переваривания негативной обратной связи.
Ближе всего для меня оказались сопереживание человеку,дающему обратную связь и обращение к внутреннему критику. Первое предполагает мысль о том,что если человек позволил себе негативно высказывать на мой счет,то возможно у него не хватает навыков,чтобы говорить в позитивном ключе,у него могут быть проблемы жизненные и внутренние. В этом случае остается только посочувствовать ему.
Второе предлагает поговорить с внутренним критиком,который вызывает когнитивные искажения. И как раз их нужно пробовать направить в позитив.
Интересная статья. В результате прочтения мне удалось узнать новые способы преодоления неприятного состояния, вызванного некачественной обратной связью. Некачественной потому, что отсутствие конструктивной критики, спокойного обсуждения, или наличие спонтанного набора самых нелестных слов воспринимается мной несерьёзно. Если раньше какой-то резкий комментарий я воспринимала в штыки, близко к сердцу, то теперь моя нервная система заимела довольно неплохую функцию фильтровать поступающую информацию. Либо мой мозг придумывает причину такого обращения, которая может звучать как «возможно, этот человек устал и не может контролировать свои эмоции, или у него что-то случилось», либо трактовать его заявление как особенности характера, которые нужно принять и простить, ведь в таком случае нет никакого смысла что-то доказывать или доносить. Этот адаптивный механизм позволил мне не только обособиться от лишней энергозатраты, но и поддержать уровень своей самооценки, сделать её независимой от чужого мнения, кем-то брошенного совершенно наобум, либо достаточно пренебрежительно. Тем не менее, поступающую в адекватной форме информацию я анализирую, чтобы выявить для себя что-то полезное. Например, всевозможные плюсы и минусы, касаемые определенного вида деятельности. Ведь только осмысленная обратная связь помогает мне расти и развиваться, а не хаотичный набор букв, который вызывает лишь отрицание. Спасибо!
Благодарю за перевод данной статьи. В результате прочтения этой статьи я узнала о практике признания ценности самого себя, узнала что делать, когда «внутренний критик» реагирует на негативную обратную связь очень токсично, так же узнала новый термин «катастрофизация».
Меня очень впечатлило сострадание к себе. Разговаривая со своим токсичным «внутренним критиком» не нужно что-то кому-то пытаться доказать, или может даже не кому-то, а самому себе, а нужно просто проявить к себе сострадание, поговорить с собой нормально, без каких-то резких мыслей, не принимать критику как вызов или призыв к действию, а относится и воспринимать это спокойно, как мнение, а не как кнут.
Я познакомилась с психологическими понятиями такие как позитивная психология(изучение сильных сторон и достоинств, а не человеческих недостатков и диагнозов, фокусируется на поощрении сильных сторон — таких как смелость, оптимизм и надежда — в качестве буфера против психических недугов), теория аффективного маркирования (когда люди говорят о своих чувствах и им становится лучше от этого), положительная самоаффирмации или практика признания ценности самого себя (положительная самоаффирмация повышают навыки решения проблем. Например: «Это препятствие поможет мне расти»), когнитивная переоценка (практика выявления негативной мыслительной модели и изменения перспективы).
В профессиональном плане эта информация мне дает новые понятия и практики, которые я могу применить в своей профессии, да и во многих других сферах деятельности. В личностном плане данная информация мне расширила список вещей, которые нужно делать, когда получаю негативную обратную связь, до прочтения статьи у меня было 4 вещи.
Идей грандиозных нет, основная и сильная идея, которая у меня возникла — это давать себе расслабляться касаемо негативной обратной связи и не напрягаться насчет этого сильно, а тем более не додумывать в своей голове.