«Имитация – лучшая форма лести». Это изречение как нельзя лучше описывает эффект хамелеона, по-другому называющегося «бессознательным отзеркаливанием».
Эффект хамелеона – это такое бессознательное поведение человека, при котором он копирует мимику, жесты, акцент и даже походку другого человека. Как правило, такое бессознательное копирование является способом понравиться другому человеку, войти в его круг доверия, продемонстрировав похожесть на него.
Эффект хамелеона становится обычным делом между близкими друг другу людьми, например, между супругами. Сами того не подозревая, они копируют мимику, жесты, жестикуляцию, акцент и манеру поведения друг друга.
Данное явление было подтверждено экспериментами ученых Университета Нью-Йорка, Тани Чартранд и Джона Барга. Исследование проводилось в 1999 году, в нем приняло участие 78 человек. Основной целью серии экспериментов было выяснить, при каких условиях включается эффект хамелеона и каким целям он служит: копируют ли люди друг друга бессознательно, даже если они едва знакомы, способствует ли эффект хамелеона большей симпатии со стороны собеседника, позволяет ли он войти в круг доверия значимого человека?
В ходе первого эксперимента испытуемые разговаривали с одним из ученых один на один. Стоит отметить, что участники эксперимента не знали, что перед ними – ученый. Они были уверены, что это участник исследования. У каждого из ученых была заготовлена своя особая привычка: касание лица во время разговора, покачивание ногой и т.д.
В ходе второго эксперимента испытуемый обсуждал с одним из ученых фотографию. В половине таких обсуждений экспериментатор вел себя абсолютно нейтрально, в другой половине – копировал поведение испытуемых, отзеркаливая его привычку накручивать волосы на палец, копируя манеру говорить и т.д. После этого испытуемых просили оценить, насколько им понравился собеседник по шкале от 1 до 9.
В ходе третьего эксперимента ученый садился напротив испытуемого и задав ему вопросы на тему эмпатии. В процессе интервью ученый копировал привычку потирать лоб, покачивать ногой и другие манеры поведения испытуемого.
Ученые установили, что в ходе первого эксперимента испытуемые копировали поведение собеседника. Так, испытуемые на 20% чаще касались своего лица во время разговора и на 50% чаще покачивали ногой, повторяя за собеседником.
Второй эксперимент подтвердил, что коммуникация с человеком, копирующим поведение собеседника, была эффективнее и приятнее для испытуемого, чем с собеседником, который вел себя нейтрально (6.76 баллов против 5.91).
Третий эксперимент показал, что навыки эмпатии собеседника и его открытость идеям других людей также связаны с бессознательной привычкой мимикрировать.
Ученые заключили, что бессознательная мимикрия является средством понравиться собеседнику. Установлено, что люди с развитой способностью к рефлексии более склонны к проявлению эффекта хамелеона. Они более общительны и легко заводят новых друзей.
Есть такой метод который называется «подстройка». Это когда тебе нужно добиться от собеседника определённого положительного результата при общении и ты начинаешь его копировать и подражать ему . Этот метод используется когда мы внушаем нужную нам мысль собеседнику . В импатийном консультировании этим методом мы настраиваемся на эмоции клиента , чтоб прочувствовать и ощутить его эмоциональный мир. То есть это работает как в одном , так и в другом направлении. Теперь я понимаю , что это же является определенной формой лести. В нашем институте замечаю, что многие продвинутые консультанты, копируют Вечаслава Михайловича, вплоть до мимики, походки и манеры разговаривать. И эта статья Чётко показывает , что это определённая форма лести ;). Вот Владимир на сессии копировал «щелчки пальцами» одного человека , который проходил курс реабилитации от нарко зависимости. И у меня сразу возникает вопрос, а зачем он это делал ? Он ему льстил или просто хотел понравиться ? Или у него была какая-то другая цель ? Проведя свои исследования я понял , что так он хотел управлять этим человеком, найдя его слабое место. Сознательно это выглядело как шутка, прикол. Но теперь, благодаря этой статье, и иным знаниям я понимаю, что он ему льстил чтоб им управлять ;))). Вот так и становиться руководителями , щёлкая пальцами, забивая голову людям кучей вопросов и проецируя кучу эмоций ;)! А они и не понимают потом как попали в эту кабалу ;)))… так что учите психологию, чтоб не щёлкать потом пальцами и не хлопать ушами, когда вами уже управляют !!!
Бессознательное копирование поведения собеседника часто встречается в поведении людей, ибо зеркальные нейроны никто не отменял. У детей они менее контролируемы и поэтому дети так быстро учатся методом «копирования взрослых», что называется «дурной пример заразителен» и дети повторяют всё без разбора, поэтому так важно в присутствии детей контролировать свои слова и поступки. Потом человек научается контролировать свое поведение и уже меньше дергается , тогда когда рядом то нибудь делает резкие движения, в противном случае народ бы только и делал что дрался. Экспериментами доказано, что за счет работы зеркальных нейронов мозг наблюдающего за действиями другого человека (например спортсмена)»возбуждается» в тех же отделах, так как будто наблюдатель сам выполняет действие. Я это применяю в своей практике когда в тренингах продаж учу работать с клиентами, как наладить контакт, как создать доверительные отношения.
Вот и наша очередь пришла Макс!Нам уже статьи про наш *Брейн-ринг* подкидывают!
Здорово! Не, ну а что ,так веселей запоминается материал ,вот вам и пример мнемотехники по запоминанию и усвоению информации, жанр *Пародий* еще никто не отменял, меняются только декорации(тексты).
Копирование собеседника самый эффективный способ для заключение сделок ,договоров,да и вообще мы все живем в этой копировальной машине(*жизнь* называется) просто у кого то это лучше, у кого хуже получается, кто то делает осознано, кто то *НЕТ* . Есть правило *Живя в Риме, поступай как Римляне * или сразу поймут, что ты браток из Воронежа.Вот я и думаю, почему Макс все время качает ногой и накручивает волосы на палец, интересно кого он копирует ? Нет, вы не правильно подумали, накручивать нечего, я давно уже все выкрутил,
что накручивалось когда то. Мне всегда было интересно оценить, насколько мне нравится собеседник по шкале от 1 до 9 ,у меня даже тетрадь есть (шутка). Вот интересно, что по этому поводу думают Колдова С. Чувелева В. Моторная А. Заранее спасибо ,что читаете комментарии (так материал усваиваете лучше).Я Ваши тоже читаю.
Давно известный психологический прием успешно используемый как в быту так и психологами и даже сетевыми продажниками. Отражение — это простейшая форма копирования кого-либо как способ общения с ним. В человеческом поведении обычно наблюдают виды отражения: перенимание позы, жестикулирование и выделение тоном голоса.Такое копирование или мимика включает в себя: жестикулирование, перемещения, язык тела, напряжение мускулов, выражение лица, тон речи, движение глаз, дыхание, ритмика, акцент (речи), отношение (психологическое), подбор слов, метафоры — всё доступное при общении. Отражение происходит само собой во время разговора. Так, слушатели обычно улыбаются или хмурятся, когда с ними говорят. В спортивной аналогии это как если один человек бросает другому, а тот парирует в ответ. В общем интересное явление.
После прочтения данной статьи стало интересно обратить внимание на то, как проявляют себя мои собеседники. В себе я чувствую эффект хамелеона. Зачастую, хочу понравится и подстраиваю своё поведение под человека с которым взаимодействую. Сейчас в голову приходят только самые яркие примеры подстройки:когда мне человек приятен и он имеет мягкий голос, я отвечаю тем же ему, но в случае антипатии, могу безсознательно вести себя противоположно, на контрасте выбирая отличное от собеседника поведение.
О приеме «подстройки» знаю из тренингов продаж, и бизнес-литературы. Отчасти поэтому, отношение к сознательному копированию поведения собеседника у меня негативное — так как это делается обычно с целью манипулировать для достижения своих целей. Теперь, после прочтения статьи, я поняла, что в основу этого приема, подстройки-ведения, взято абсолютно безобидное, бессознательное свойство поведения.
И правда, можно найти в своем окружении, и в себе не один случай этой самой «мимикрии». Бывает, я замечаю общие привычки в формулировках, речи и жестикуляции у себя с мужем и друзьями, но, в близких отношениях, это нормально. А вот как происходит копирование малознакомого человека, мне до сих пор непонятно. Думаю, это присуще людям , с высоким уровнем доверия к миру )
Я много лет работаю в продажах и эта информация для меня не нова. Не знаю насколько у меня получается копировать собеседника, последние несколько лет я не думаю об этом в процессе разговора. Когда я намеренно копировала манеру поведения потенциального клиента (тембр, ритм, мелодичность голоса, жесты), то испытывала определенные трудности: часть энергии уходило на копирование, часть на контроль этого копирования, часть на устранения ощущения вины, которая у меня возникала из-за того, что я недостаточно честна с человеком. Еще хочу сказать, что копирование должно быть либо не осознанным либо высокопрофессиональным, т.к. в противном случае это выглядит нелепо, иногда я вижу такое в людях. От сознательного копирования я отказалась, но не до конца, иногда все же применяю, но видимо целенаправленный опыт сознательного копирования не прошел бесследно и я иногда сама слышу, как разговариваю с клиентами в разной манере. Для себя я решила, что копировать в человеке достаточно какую-то часть, которая тебе ближе, при этом оставаясь собой.
И еще есть у меня особенность, я моментально копирую акцент, делая это бессознательно в независимости от того нравится мне человек или нет. По этому, поспорю с тем, что мы копируем человека для того чтобы понравиться. Акцент ко мне цепляется как зараза, меня может раздражать человек, раздражать его акцент, но он все равно прицепится и сохраняется, как правило, пару недель, я сама себя бешу этим акцентом, но ничего поделать не могу, хотя иногда акцент мне может нравиться, но все равно через пару недель он исчезает.