Как сделать работу с психологом максимально эффективной и избежать возможных проблем? Прежде всего, важно иметь представление о своих правах и обязанностях психолога в следующих потенциальных этических дилеммах:
Отсутствие двойственных отношений с клиентом
Ваш психолог не должен быть вашим другом, клиентом или сексуальным партнером. Психологи должны избегать близких отношений с клиентом, так как они могут сказаться на его профессиональной эффективности и навредить клиенту.
- Избежать любого взаимодействия с клиентами за пределами офиса может быть достаточно проблематично. Поэтому отношения, которые не влияют на эффективность психолога и не вредят клиентам, допустимы с этической точки зрения.
- Совершенно недопустимы сексуальные отношения с нынешним клиентом. С технической точки зрения, сексуальные отношения с клиентом, который закончил работу с психологом, по меньшей мере, два года назад, не противоречат этическим нормам, однако и они могут навредить клиенту.
Конфиденциальность
Работодатели, супруги, администрация школы, страховые компании и другие заинтересованные лица могут запросить у психолога информацию о клиенте. В Этическом кодексе Американской Психологической Ассоциации сказано, что психолог может поделиться лишь самой необходимой и относящейся к делу информацией.
- Психолог должен понимать, по какой причине он делится информацией о клиенте. Иногда это необходимо для судебного разбирательства в случае, например, насилия.
- Психолог обязан объяснить клиенту, где и как хранится конфиденциальная информация о нем, и в каком случае психолог может раскрыть эту информацию.
Предоставление полной информации
Психолог должен предоставить полную информацию о своем образовании и о том, что будет происходить на консультации. В том числе:
- Границы конфиденциальности,
- Какую информацию о вас записывает психолог, как и где эта информация хранится,
- Образование, повышение квалификации и опыт работы психолога
- Какие услуги ваш психолог не может вам предоставить,
- Предположительная длительность психотерапии, частота консультаций,
- Возможные альтернативы той работе, которую предлагает психолог,
- Стоимость услуг и порядок расчетов,
- Условия прекращения работы с психологом и возможные финансовые последствия.
Информирование о занимаемой должности
Иногда оказывать психологическую помощь или проводить психотерапию может психолог/психотерапевт, который проходит стажировку. В таком случае он обязан сообщить клиенту, что он стажер и кто является его супервизором.
- Помните, что в таком случае счет будет выписан от имени супервизора, а не стажера.
Распределение ролей
Если психолог работает с организацией или группой, может быть не ясно, кто является клиентом.
- В суде, например, может быть не понятно, является ли психолог экспертным свидетелем по делу или защищает одну из сторон. Предоставление психологических услуг детям по запросу родителей или оценка психологического состояния офицеров полиции по запросу отделения полиции также являются спорными вопросами с точки зрения того, кто является клиентом.
- Психолог должен с самого начала прояснить, кто является клиентом и какова его роль.
- Важно обсудить с клиентом вопросы конфиденциальности, кому и какие услуги будут предоставляться, и как психолог будет использовать полученную информацию.
Специализация
Психологи должны вести практику только в тех областях, в которых они компетентны.
- Если вы боретесь за опеку над ребенком, психолог, который не знаком с работой в суде, может вам навредить вне зависимости от того, насколько благими были его намерения.
- Если вы попросите психолога написать письмо на имя судьи, в котором необходимо рассказать об отношениях ребенка с родителями, ваш психолог может создать дополнительные проблемы, не указав, например, что он никогда не встречался с отцом ребенка и не имеет полной картины о его взаимоотношениях с ребенком.
Порядок расчетов
Психолог обязан объяснить порядок расчетов при первой встрече с клиентом.
- Особое внимание следует обратить на порядок расчетов в ситуации, когда клиент не пришел на консультацию и не предупредил об этом психолога.
Окончание психотерапии
Важно знать разницу между прекращением психотерапии/психологического консультирования и отказом от продолжения работы с клиентом.
- Психотерапевт может прекратить психотерапию, если понимает, что состояние клиента не улучшается или ухудшается, если клиенту больше не нужна психотерапия или если клиент представляет угрозу для психотерапевта, себя самого или других людей.
- В подобном случае психолог (психотерапевт) должен объяснить, что текущая работа (лечение) больше не является эффективной, обсудить чувства клиента по поводу прекращения работы и дальнейшие варианты, например, обращение к другому специалисту.
- Отказ от продолжения работы с клиентом – это резкое прекращение общения с ним без объяснения причин. Такое положение вещей является грубым нарушением этики психологической работы.
Оригинальная статья: Potential ethical violations, — American Psychological Association, February 2011
Автор перевода: Елисеева Маргарита Игоревна
Редактор: Симонов Вячеслав Михайлович
Ключевые слова: психология, психотерапия, этика, работа психолога, психологическая помощь, этические проблемы
Источник фото: unsplash.com
Психологи должны вести практику только в тех областях, в которых они компетентны.
(как правило они компетентны во всех областях …… ))). )
Психолог должен с самого начала прояснить, кто является клиентом и какова его роль.
Важно обсудить с клиентом вопросы конфиденциальности, кому и какие услуги будут предоставляться, и как психолог будет использовать полученную информацию.
Психолог должен предоставить полную информацию о своем образовании и о том, что будет происходить на консультации
Психологи должны избегать близких отношений с клиентом, так как они могут сказаться на его профессиональной эффективности и навредить клиенту.
Очень полезная информация!
И от соблюдения этических норм между психотерапевтом и клиентом зависит исход терапии. Совсем недавно я прослушала аудиозапись врача-психотерапевта, доцента кафедры общей и клинической психологии, в которой идёт речь о групповой терапии. ФИО, по тем же этическим соображениям, решила не называть. То, как он отзывался о своих клиентах повергло меня в шок и привело к мысли, что эта запись компрометирует доктора. Вот некоторые выражения, которые я воспроизвожу по памяти: «две созависимые депрессивные овцы», «очнись, су..», — это было обращено к клиентке, которая потеряла сознание во время группового занятия. И дальше всё в таком же духе. Вот это этично? Я понимаю, что мы живём не в Америке и не в Европе, но не до такой же степени на нас влияет российская действительность. В статье всё красиво написано и правильно, а по факту я сомневаюсь в этической стороне отношений клиента и психотерапевта. Так что, есть к чему стремиться.
Я считаю, что сексуальные отношения с настоящим и бывшим клиентом навредят ему, даже если прошло длительное время после терапии. Не уверена, стоит ли на первой встрече объяснять клиенту случаи, в которых психолог может раскрыть конфиденциальную информацию о нём интересующимся структурам. Это ведь известный факт, но акцентируя на нём внимание, можно снизить уровень доверия и открытости клиента. Выяснение роли при работе с группой или организаций, и я бы добавила — с семьёй, показалось мне несколько абсурдным, так как профессионал перво-наперво должен разобраться, кто здесь клиент и каков запрос. Вот, о цене и порядке расчетов, в том числе в случае неявки, точно необходимо договориться с клиентом при предварительном звонке или первой встрече. Этике же необходимо обучаться всем, а не только психологам.
Права и обязанности . Права клиента , а обязанности психолога. Уследила только обязанности в этой статье , они конечно могут являться правами клиента, но все же . 1)Отсутствие двойственных отношений с клиентом
Ваш психолог не должен быть вашим другом, клиентом или сексуальным партнером. 2)Конфиденциальность.Психолог обязан объяснить клиенту, где и как хранится конфиденциальная информация о нем, и в каком случае психолог может раскрыть эту информацию.3)Психолог должен предоставить полную информацию о своем образовании и о том, что будет происходить на консультации.4)специализация .Психологи должны вести практику только в тех областях, в которых они компетентны.5)обсудить порядок расчетов в случае если клиент не может прийти на очередную консультацию 6)Окончание психотерапии
Важно знать разницу между прекращением психотерапии/психологического консультирования и отказом от продолжения работы с клиентом.
Спасибо за статью полностью согласна с перечисленными правилами, считаю их не только справедливыми, но и необходимыми для эффективной работы. Эти правила гарантируют клиенту безопастность, что способствует его раскрытию. Несоблюдение этих правил, считаю как минимум непрофессионализмом. Да и вообще не представляю какое консультирование возможно без них, т.к на консультациях часто затрагиваются сугубо личные, деликатные или даже интимные проблемы клиента, и мне не понятно, как можно не соблюдая морально-этические нормы сохранить доверие клиента.
Спасибо за статью. Даже не знаю с чего начать. Вроде бы простые и понятные рекомендации и нормы для эффективной работы. В своей работе психолог должен быть открытым, искренним и честным по отношению к клиенту. А относительно специализации и прекращения лечения ещё и честным с самим собой: насколько у него есть компетентность в определённых вопросах, и готов ли он делать то, что не помогает клиенту, исключительно ради выгоды. Не должно быть недомолвок, как я понимаю. Есть обязанности психолога, обеспечить конфиденциальность, не лезть не в своё дело, сразу договориться об оплате. При этом клиент должен понимать, что обращение к психологу – это его решение и эти отношения имеют договорённость. Вообще, чем меньше клиент и психотерапевт зависят друг от друга, тем эффективнее их сотрудничество. Но, думаю не в нашей реальности. У нас в любой деятельности то сват, то брат, то знакомый, то друг. Иногда попадаешь в ситуацию, когда рада бы обратиться за помощью к кому-то, но страшно, потому что можно свою проблему услышать от третьих лиц.
Все принципы понятны и жизненны. Всегда нужно договариваться «на берегу», те до … это упрощает взаимодействие во всех сферах жизни. А таинство психотерапии особенно. Для практикующих психологов прям под Запись, чтобы ничего не забыть. Каждый пункт важен. Особенно впечатлила фраза, что нельзя прекращать консультацию, без объяснения причин. Мне кажется это непросто неэтично, а закон ответственности одного человека перед другим. Например: два человека по обоюдному согласию занимаются сексом и вдруг один встаёт и без объяснений уходит. Это сродни убийству тонкой сущности человека. Вы в ответе за тех с кем вступили в контакт 🙂 нужно уважать чувства другого человека, тогда и вам будет счастье
В данной статье описаны и анализируются основные проблемы этической составляющей деятельности психолога. Особое внимание уделено нравственным проблемам, встающим перед консультантом в процессе оказания психологической помощи. А также подробно рассматриваются процессы работы консультанта, его права и обязанности в организации терапевтического пространства.
Что я уяснила для себя: отношения психолога-консультанта с клиентом во многом зависит от того, какие правила регулируют эти отношения, а также необходимо выстраивать адекватную дистанцию в межличностных отношениях с клиентом и осознанно принимать те ограничения, которые накладывает профессия.
В психологическом консультировании и психотерапии отношения строятся, прежде всего, на доверии и принципе не нанесения ущерба клиенту.
Для меня была интересна и полезна данная статья, ТК в ней затронуты темы ещё не привычные для меня. Буквально 20 минут назад разговаривала на эту тему. Меня просят помочь в каком то вопросе взаимоотношений, но не в качестве профессионала, а как знакомую, подругу. Напоминаю, что это стоит денег, но просят просто «поговорить», «побеседовать». В этой статье первым пунктом стоит «Отсутствие двойственных отношений с клиентом». Однако, этот человек становится как близкий друг, когда знаешь о нём подробности и участвуешь в его судьбе по-хорошему. И отказать сложно, да и не этично, без объяснения причин, как сказано в статье и к халяве приучать не хочется. Наверно, настал момент проработать это своё качество.
Этические проблемы консультирования, думаю ещё долго не потеряют своей актуальности.
Так как к большому сожалению есть случаи нарушения норм в работе специалистов.
Нас учат, что нельзя консультировать родственников, знакомых, любовников и даже потому, что это не только не этично, но ещё и не продуктивно. Так как, как-бы специалист не старался отстраниться от личных эмоциональных реакций и привязанностей, это у него скорее всего не получиться. Да и тот человек, которого будет консультировать психолог, отнесется с подозрением, или как минимум с недоверием ко всей той информации, которую ему сообщат. Я вижу такую реакцию у своих детей, когда начинаю отвечать на их вопросы относительно некоторых событий, которые происходят в школе или в университете, как бы они мне не доверяли всё равно остаётся информация, которую они не готовы мне сообщить и со мной обсудить.
В статье затронута важная тема — этические проблемы в психологическом консультировании и психотерапии. Этические нормы, на мой взгляд, никто не отменял и для клиентов тоже. Именно эта сторона отношений между психологом и клиентом закладывает доверие и следовательно открытость клиента. Отметила для себя важность отсутствия двойственных отношений с клиентом, т.е. психолог не должен быть другом, клиентом или сексуальным партером. Пункт «конфиденциальность» обязательно упомяну в упражнении «10 правил консультирования». Отметила для себя разницу между прекращением и отказом от продолжения работы с клиентам. Спасибо за статью.
Спасибо за статью. В ней хорошо раскрыты необходимые этические нормы в работе психолога. Конечно, чтобы их соблюдать на все 100%, нужно и свою голову починить на эти же 100%. Новой была вся информация. Отметила все пункты для себя. Но до конца не понимаю. Вот клиент мне на сеансе признается, что сделал что то, что противоречит УК РФ (я не имею в виду украденную вилку в ресторане). Например-он изнасиловал кого то или убил. Как клиенту сообщить, что я обязана эту информацию предоставить полиции? Или я не обязана ему об этом сообщать? «Психолог должен понимать, по какой причине он делится информацией о клиенте. Иногда это необходимо для судебного разбирательства в случае, например, насилия.
Психолог обязан объяснить клиенту, где и как хранится конфиденциальная информация о нем, и в каком случае психолог может раскрыть эту информацию»- до начала работы с ним или после полученной информации?
Психологи должны вести практику только в тех областях, в которых они компетентны-1000000%
Спасибо. Полезная статья для обучающихся психологическому консультированию, да и как повторение для тех кто уже занимается практикой. В любой профессии касающейся здоровья человека, необходимо соблюдать нормы и правила иначе работа может быть не только в помощь,но и в ущерб обоим, как пациенты так и врачу. Двойственные отношения запрещены и это логично. Очень сложно быть пациентом своего друга. Сложнее рассказать все что беспокоит. Конфиденциальность- очень важно! Сама пойду только к психологу которому полностью доверяю! Информация об образовании и компетентности психолога- к сожалению в нашей стране пока стоит проверять лицензии и данные о враче. Все также ходим к врачам только через рекомендации знакомых.
Открыто искренне и честно рассказать о себе и своих возможностях.
Определить суть проблемы и методы её решения.
Озвучить( своевременно донести ) стоимость оплаты и штраф за несоблюдение графика работ.
Непрестанная работа над повышением уровня собственной квалификации и эффективностью в своей деятельности.
Нести ответственность за свои слова и действия.
Отдельной строкой ответственность сейчас мысли и образ мышления психолога.
Между клиентом и психологом не должно быть двляких отношений он не может быть другом,клиентом и тем более сексуальным партнером. Психолог должен отдавать себе отчёт о своей компетентности и делать то ,что умеет и знает. Клиент имеет право знать о должности психолога ,,о его образовании и опыте. Так же о том,где хранится и в каком виде собранная о нем информация. ТК бывают случаи и у психолога могут ее запросить ,тогда психолог должен ее предоставить ,но четко по делу ,то ,что нужно.
Это больше похоже на инструкцию для эффективной работы психолога. Со всеми пунктами больше согласна, чем против. Напоминают правила тренинговой работы. Которые мы озвучиваем до тренинга, так и в работе психолог расставляет границы допустимого и придерживается определенных правил. Хоть это и занимает много времени, если все объяснять клиенту. Но считаю, что это важно для безопасной работы психолога. Как договоренность перед сеансом. Больше эти правила защищают самого психолога. Оказывается в Америке есть этический кодекс и Психологическая Ассоциация. Интересно в России есть такая или подобная организация?
Статья — памятка для психолога — помнить нельзя забыть. Многое из того, что перечислено в этой публикации, мне было знакомо.
Вообще отношение к профессии психолог в нашей стране носит достаточно субъективный характер. Многие из моих знакомых рассуждая на тему психологии, не скрывали своего явного несерьезного взгляда. Эта статья лаконично, но емко очерчивает свод правил, тем самым у стороннего человека, читающего ее, должно сложиться понимание того, что психолог — это такая же профессия, как, скажем, бухгалтер.
Странно, с каким уважением люди рассуждают иной раз о врачах, которые чинят тело, а о людях, которые способны подлатать мозги, говорят зачастую с иронией. Возможно, тому виной часто встречающаяся некомпетентность в рядах психологов?
Знакомясь со статьей, лишний раз убедилась насколько психолог серьезная профессия. И лишний раз поняла, что ту ответственность, которую она предполагает в отношении другого человека, я бы не смогла взять на себя.
Статья для меня в настоящее время очень актуальна, так я начинаю активню деятельность как психолог-консультант. Во время практики возникает множество вопросов, особенно этического характера. Поэтому статья для меня является фактически методическим пособием в вопросах отношений между клиентом и консультантом. Например, для меня важно было узнать, что психолог может отказаться от оказания помощи клиенту, если он видит свою некомпетентностьтв данном конкретном случае. Я же считала, что ты кровь из носа, но должен помочь. Еще я заметила, что эфективность моей помощи снижется, если у меня личные отношения с клиентом, поэтому чисто интуитивно я старалась избегать подобных ситуаци. Однозначно статья — в сохраненные страницы.
Статья-инструкция, надо таких побольше, удобно, просто, понятно. Конечно, в наших условиях некоторые действия могут показаться абсурдными или невыполнимыми, и тем не менее, представление о том, как надо и как правильно, может служить ориентиром и помощником во многих спорных ситуациях. Когда не приходится всякий раз самостоятельно изобретать велосипед, жить становится проще и для подвигов силы остаются, что не может не радовать.
Было интересно немного узнать о том, как быть психологом и что нужно делать, чтобы твои услуги (если ты конечно настоящий психолог)приносили пользу и были востребованы. Я думаю такую сводку информации было бы полезно выдавать каждому выпускнику психологических факультетов. Мне кажется самым сложным в профессии психолога является укрывание знаний в момент попыток общения с людьми не как с клиентами, замечая все их проблемы и ограничения, а как в обычном кругу лиц. Иными словами » Как скрывать свой профессионализм?». Как не применять все что знаешь на всех кого знаешь? Ведь материал работы такого специалиста это люди… Я думаю, что с человеком, который не хотя того, начинает копаться в твоей голове, очень трудно создать доверительные отношения. Ведь человек получается видит то, что ты не готов ему показывать, а он видит и все тут. Очень интересная статья!)
Статья- «кодекс психолога», по всем правилам, выработанным годами. Для меня, как для человека только начинающего свой путь в изучении психологии, очень интересно было ознакомиться с основными правилами работы консультанта. Даже захотелось на будущее сохранить статью, как инструкцию- изложено кратко и удобно для восприятия. Но если говорить об этических принципах, сюда же я бы отнесла, такие как «консультант не дает советов» и безоценочное отношение к клиенту. Спасибо за статью!
Интересная статья — выстроена определенная структура работы клиента и консультанта. Я бы назвала для себя — «глубинный взгляд со стороны». Конфиденциальность, распределение ролей, специализация, порядок расчетов, полная информация и окончание психотерапии — вот что лежит в основе успешной работы психолога. Меня порадовало, что психолог может не соглашаться на консультацию, если чувствует, что это не в его компетенции…и это нужно сделать так качественно и незаметно, чтобы клиент не почувствовал себя брошенным. Но лучше быть квалифицированным специалистом, с которым двойственные отношения недопустимы. Что сказать — работа психолога для меня это невообразимый большой труд….и чем больше я об этом узнаю — тем страшнее становится. Вот так
Этические правила, которые определяют права и обязанности консультанта и психотерапевта напоминают правила этики поведения у врачей и в какой-то мере даже священнослужителей. Ведь, по сути деятельность психолога направленна на «исцеление» клиента и это должно быть первоосновой его деятельности, а консультации напоминают процесс исповедания, соответственно объяснимо почему применяемые к деятельности правила имеют схожие черты и очевидно, что вытекают из и следуют ключевой установке «не навреди». Категория правил и обязанностей связанная с оповещением клиента об образовании или порядке расчетов очевидно необходимы для избежания несоответствия реального результата ожиданиям клиента, а так же материальных споров или вреда репутации специалиста. Соблюдение этих правил явно способствуют более качественной и продуктивной работе и снижают возможность негативного результата работы с клиентом. Соответственно статья крайне полезна и в какой-то степени каждому специалисту, можно распечатать эти правила, держать перед глазами и неукоснительно им следовать.
Статья поднимает важные вопросы этической стороны взаимоотношений клиента и психотерапевта. Причина важности этих вопросов заключается в том, что психолог работает с внутренним миром человека. Это та область, где нарушение этических норм может не только снизить эффект от лечения, но и даже принести вред. Клиент должен доверять психотерапевту, а это невозможно без выполнения всех вышеперечисленных условий: уверенность в конфиденциальности, уверенность в квалификации, уверенность в том, что психолог на твоей стороне (не в смысле «присоединения», а в смысле «не враг»). В принципе, соблюдать все эти правила не так уж и сложно, надо просто самому «быть человеком» и относиться к людям с уважением и пониманием, памятуя о том, что никто не рождается «плохим».
Некоторые правила могут показаться немного спорными или не вполне очевидными. В частности, я сначала думал согласиться с мыслью в одном из комментариев, что заявление о возможной передаче некоторой информации уполномоченным органам в начале работы может повредить открытости клиента. Но потом подумал, что любой клиент предполагает возможность раскрытия со стороны терапевта «опасной» информации о нем и будет стараться не озвучивать ее. Поэтому лучше, если психолог сразу и конкретно скажет, что именно он может раскрыть, чтобы клиент не «прятал» лишнего. Ну а если клиент и не предполагает такую возможность, то тем лучше заранее его об этом предупредить.
Хотел бы еще отметить последнее правило о прекращении работы с клиентом. Безусловно, нельзя без объяснения причин прерывать сложившиеся взаимоотношения, какими бы они ни были. Но еще неплохо было бы, чтобы и клиенты не бросали также резко и без объяснения причин визиты к «разонравившемуся» специалисту. Без какого-то подведения итогов, анализа проделанной работы польза от сеансов точно пострадает, скажется «эффект недосказанности». На мой взгляд, об этом тоже можно поговорить с клиентом, пусть и не при первой встрече
Замечательная статья. Уверен что многим она поможет разобраться до конца с нормами этики и морали при проведении консультаций. Вообще это кодекс психолога. Прочитав статью как юрист я понял что это свод правил , которые обязательны для соблюдения , иначе грош цена такому психологу. Не зря же есть негласное правили не спать там где работаешь или не курить там где спишь ;)! Как было сказано в комментариях эту статью нужно взять под запись . Мирослав, как я понял статью сократил до тезисов в комментарии и уверен что каждый будующий психолог должен это сделать , если он собирается работать с людьми . А я пока только сделаю репост на своей странице в контакте , чтобы вмегда ее можно было посмотреть и напомнить себе о том кто такой психолог и как он должен себя везти в разных рабочих ситуациях ;)!!!
Чаще всего к психологу ходят по рекомендации. А это значит, что большинство вопросов касательно этических норм клиенты задают не психологу, а человеку, от которого получили рекомендации. На мой взгляд, правильнее обсудить интересующие вопросы непосредственно психологу. Так будет спокойнее. А также разговоры на отстраненные темы позволяют установить контакт. Клиенту трудно довериться постороннему человеку. И поэтому контакт необходим. Почему бы не поговорить об этических нормах. Эта тема, наверняка, волнует клиента. Клиент более охотно будет говорить о проблеме, если будет понимать, что этот разговор конфиденциален. Поэтому задача психолога максимально открыто, искренне и честно предоставить клиенту полную информацию о том, что же будет происходить во время консультации и каких этических норм он придерживается в своей работе.
Благодаря этой статье я вспомнил свои мысли и ощущения которые у меня были 10 лет назад. Тогда я не понимал зачем нужны границы в отношениях между клиентом и консультантом. Для меня это была просто догма, формальное неукоснительное правило которые необходимо нужно было соблюдать. Хотя из чего оно произрастало я не совсем понимал. Сейчас же благодаря своему опыту, вижу, что для того, что бы отношения можно было контролировать нужна дистанция. И теперь я понимаю, что собственно значит слово «дистанция» в данном контексте. Благодаря ей, сохранить которую можно лишь соблюдая выше описанные правила и рекомендации можно вступать в отношения которые приведут к позитивному результату.
«Этические проблемы в психологическом консультировании и в психотерапии». Безусловно, в статье поднимаются основные значимые аспекты в деятельности психолога-психотерапевта. Своеобразный кодекс, который позволяет понять и принять правила, прежде чем либо приступать заниматься с сфере лечения человеческих душ. А сфера эта хрупкая. Хорошо, если у специалиста есть бумага с прописанными на ней важными пунктами, с которыми стоит ознакомиться клиенту. Тогда, будущий пациент может задать интересующие его вопросы, а психотерапевт психолог оградит себя от возможных недоразумений. Получение полной информации с обеих сторон, повысит эффективность процесса.
Достаточно полезная статья, освещены принципы работы психолога с клиентом. Не прочитав данную статью я бы, наверное и не подумала какую же информацию необходимо уточнять у психолога при обращении к нему за консультацией. А здесь все понятно и по полочкам разложены. Всё принципы работы действительно важны и будутуказывать на компетенцию специалиста.
Полезная статья для начинающих психологов и неопытных клиентов. Расставляет всё по своим местам и разъясняет обязанности сторон. Для меня важно было узнать первые шаги на уровне знакомства и договорённости о границе открытости и конфиденциальности. Согласен полностью, что нельзя консультировать родственников, друзей, коллеги. У меня в таких случаях всегда появляется оценка, желание помочь, т.е. я не могу посмотреть на ситуацию со стороны и перехожу на советы, а это только портит отношения с человеком и уж точно не помогает.
Очень важная и полезная статья. Этические проблемы в психологическом консультировании очень важны. Но что входит в это понятие? Отсутствия двойственных отношений с клиентом, конфиденциальность и предоставление полной информации, для меня является само собой разумеющимся. А о таких аспектах как распределение ролей, если психолог работает с группой или организацией, порядок расчетов, окончание психотерапии, для меня было новой информацией. Это — статья инструкция, в которой все четко и понятно прописано. Спасибо!
Спасибо, интересная статья о том, как работать с клиентами. О чем их нужно предупредить и как себя вести, в том числе с точки зрения этики и с юридической точки зрения. Интересно, у нас в стране психотерапевты так же работают и придерживаются таких правил. А вообще у нас в стране есть такие правила? Ведь в статье указаны правила, которые выработали в США, как я понимаю (Этический кодекс Американской Психологической Ассоциации) Почему-то мне кажется, что у нас нет таких четко прописанных правил, хотя хотелось бы ошибаться на этот счет. Вообще работа психотерапевта — очень ответственная деятельность. Ведь последствия от не правильной терапии могут быть очень плачевными и поэтому этим должны заниматься профессионалы своего дела.
Как я понял все эти правила относятся к американским психологам. Не знаю, есть ли у российских психологов что-то подобное. Что же касается самих пунктов по поведению психотерапевта, то тут все логично и понятно. Человек оказывает услугу и должен обговорить ключевые моменты по данной услуге. И уже имея всю эту информацию клиент соглашается на терапию или нет. Важно понимать, что результат терапии будет зависеть и от этой предварительной информации от терапевта. Другое дело, что в данной отрасли множество шарлатанов, но тут уж надо смотреть конкретно. Из статьи я почерпнул информацию об этической стороне сексуальных отношений клиента и консультанта. Как-то в фильмах вся терапия собственно и сводится к этим отношениям. Оказывается – нельзя. Да и вообще никакого дружеского общения. Как говорится, ничего личного – только бизнес (дело).
Из статьи узнала как сделать работу с психологом максимально эффективной в цивилизованном мире и избежать возможных проблем:
1.Отсутствие двойственных отношений с клиентом.
2. Конфиденциальность. Работодатели, супруги, администрация школы, страховые компании и другие заинтересованные лица могут запросить у психолога информацию о клиенте. В Этическом кодексе Американской Психологической Ассоциации сказано, что психолог может поделиться лишь самой необходимой и относящейся к делу информацией, интересно, а у нас это тоже где-то сказано? Предполагаю, что нигде.
3. Предоставление полной информации. Психолог должен предоставить полную информацию о своем образовании и о том, что будет происходить на консультации.
4. Информирование о занимаемой должности.
5. Распределение ролей. Если психолог работает с организацией или группой, может быть не ясно, кто является клиентом.
6. Специализация. Психологи должны вести практику только в тех областях, в которых они компетентны.
7. Порядок расчетов. Психолог обязан объяснить порядок расчетов при первой встрече с клиентом.
8. Окончание психотерапии. Важно знать разницу между прекращением психотерапии/психологического консультирования и отказом от продолжения работы с клиентом.
Думаю, что в России, если это появится, то это будет не скоро. Спасибо за статью.
Из этой статьи я узнал множество деталей бюрократического характера. В основном люди идут к психологу не из-за хорошей жизни, а когда уже наступает полный капец) И спрашивать диплом у психолога или выяснять иные детали в таких случаях не время. Безусловно, такие пункты, как сексуальные отношения с нынешним клиентом, психологи должны вести практику только в тех областях, в которых они компетентны, давать следствию инфу о клиенте, прекращать консультирование в случаях, указанных в статье — в принципе, естественны. Подобные требования и рекомендации предъявляются к педагогам и тренерам. Большинство этих вопросов можно обсудить при желании с администратором психолога или психологического центра.
Статья в очередной раз напомнила правила этики при работе с клиентами, думаю, что данные правила приемлемы не только при оказании психологической помощи,но и в любой сфере взаимодействия с клиентами/пациентами, ведь не случайно хирурги не оперируют родственников,чтобы быть профессионально спокойными, незаинтересованными. Я, как юрист многие правила, изложенные в статье применяю в работе с клиентами, понятно, что не все формализуется, но для эффективной работы лучше внести ясность еще на берегу.
Статья очень полезная и с профессиональной точки зрения, и с точки зрения клиента. Информация достаточно общая, но все это действительно нужно знать для того, чтобы правильно оценить ход работы со специалистом, границы дозволенного поведения психотерапевта и эффективность работы психотерапевта и совместной деятельности психотерапевта и клиента. Не совсем поняла, чем отличается прекращение работы с клиентом от отказа от работы с клиентом. Если я правильно поняла, то разница заключается в том, что отказ производится без предупреждения и объяснения причин, а прекращение работы всегда содержит определенную причину и должно обсуждаться и объясняться клиенту, а также при прекращении работы с клиентом предполагаются какие-то варианты его дальнейших действий, то есть, клиенту предлагаются способы выхода из ситуации. В любом случае, в статье содержится рабочий алгоритм действий, который поможет как начинающему психотерапевту, так и клиенту, проходящему психотерапию контролировать правильность своих действий и эффективность работы с данным специалистом.
Ничего не могу с собрй поделать, если в статье есть списки, таблицы и градация на пункты и подпункты, она сразу мне нравится. Чтобы там не написали))). И эта статья не исключение. Очень полезно было проситать о моих правах и об обязанностях психолога. Сразу понимаю, как мало я знакома с законами, правами и обязанностями граждан с бюбых областях. А тут мне все очень четко и ясно объяснили. Особенно мне запомнилось, о конфиденциальности. Я как то не задумывалась о ее границах. О том, что у психолога хранятся, какие то записи обо мне и так далее. Ну и конечно, между психологом и клиентом должна быть дистанция. На опыте своей подруги, я особенно хорошо поняла, что профессионализм определяется также и умением сохранить правильную дистанцию в отношениях с клиентом.
Невероятно полезная статья. Мне теперь очень захотелось ознакомится с Этическим кодексом Американской Психологической Ассоциации и разузнать есть ли такая Ассоциация и кодекс в России. А если есть, то какие у них различия. Мне очень интересна была вся информация, все написано очень четко и структурировано. Единственное, я так и не поняла чьи интересы должен защищать психолог, которого нанимает компания? Для меня это пока интересный, но открытый вопрос. С удовольствием почитала бы статью в чем заключается специфика работы психолога в крупной компании.
Ранее эту информацию получал в другом контексте. Но в этой статье мне понравилось. Что объяснялся каждый пункт. Про некоторые я читал впервые. Очень полезная статья. Причём полезна в двух вариациях. И когда клиент ещё не решился пойти к психотерапевту. И начинающему психотерапевту. Для ознакомления и соблюдения этики работы с клиентом. Как оказалось договариваться нужно везде.
В психологическом консультировании мало быть хорошим психологом, необходимо также разбираться в юридических и этических вопросах общения с клиентами. Консультант обязан предоставить клиенту информацию о своем образовании, опыте консультирования и компетентности. Сведения, сообщаемые клиентом, конфиденциальны, но в случае, например, судебного разбирательства, психолог может поделиться лишь самой необходимой и относящейся к делу информацией. В случае работы через организацию, важно обсудить с клиентом, как психолог будет использовать полученную информацию. Кроме того, психолог обязан объяснить порядок расчетов с клиентом, включая все возможные непредвиденные обстоятельства.
Отсутствие двойственных отношений с клиентом — эх прошли те времена дедушки фрейда с его переносом и контропереносом. эх золотое время)))))
Специализация и окончание терапии. Эти пункты при нашем уровне развития культуры психотерапии отсутсвуют как класс. и не скоро будут приниматся в расчет. А если брать буржуйский опыт, то один показателей професионализма конультанта, это умение определить, когда применяемые методики не дают результата. или когда необходимо сменить терпевта. это как минимум объективное понимание у терапевта своего уровня знаний и навыков которые можно применить с каждым отдельно взятым клиентом.
В любой профессии так или иначе есть свод правил, у психолога консультанта свод правил тоже имеется. С ними я знаком давно, но в этом перечне я увидел для себя новый раздел » распределение ролей», о котором ранее не знал. Я даже не задумывался над тем, когда консультировал молодых спортсменов о том, кто у меня клиент: ребенок или его родитель. Оказывается это должен устанавливать сам консультант. Свод правил на мой взгяд короток и лаконичен, ничего лишнего, можно вешать на стену в рамочку, в воображаемый кабинет)
В статье я узнала для себя ,что…Прежде всего, важно иметь представление о своих правах и обязанностях психолога в следующих потенциальных этических дилеммах:
— психолог не должен быть другом, клиентом или сексуальным партнером. Психологи должны избегать близких отношений с клиентом, так как они могут сказаться на его профессиональной эффективности и навредить клиенту.
— Работодатели, супруги, администрация школы, страховые компании и другие заинтересованные лица могут запросить у психолога информацию о клиенте. В Этическом кодексе Американской Психологической Ассоциации сказано, что психолог может поделиться лишь самой необходимой и относящейся к делу информацией.
— Психолог должен предоставить полную информацию о своем образовании и о том, что будет происходить на консультации.
— Иногда оказывать психологическую помощь или проводить психотерапию может психолог/психотерапевт, который проходит стажировку. В таком случае он обязан сообщить клиенту, что он стажер и кто является его супервизором.
— Психологи должны вести практику только в тех областях, в которых они компетентны.
— Важно знать разницу между прекращением психотерапии/психологического консультирования и отказом от продолжения работы с клиентом.
Спасибо за статью. Когда читала информацию было похоже, что зачитываю права и обязанности адвоката в суде. Все это очень полезно и познавательно, тем более многое уже знала — «повторение мать учения!»Некоторую информацию я для себя подчеркнула и добавила в свою копилку познаний, главное не забывать ей пользоваться.Я не всегда и не все правила соблюдаю в общении с людьми,когда требует ситуация тет-а-тет хотя это по сути тоже консультация.Молчание приходит ко мне с опытом и с годами, это я стала замечать в последнее время.
Здесь я увидел подробный и обстоятельный этический кодекс работы психолога-консультанта. Его просто можно распечатать и по пунктам пробежаться перед работой с новым клиентом. Особенно выделенно про сексуальные отношения с клиентом, почему нельзя и когда можно. Наверное это проблема, которая часто происходит в профессиональной деятельности и не все профессионалы могут перед этим устоять. Отказ от продолжения работы с клиентом – это резкое прекращение общения с ним без объяснения причин. Такое положение вещей является грубым нарушением этики психологической работы. Особо важно объяснить клиенты причины своего отказа, отмолчатся не получится и это говорит о его непрофессионализме.
Считаю, что данная статья является небольшой брошюркой в которой изложены основы основ психологической деятельности для любого психолого в какой бы сфере он не трудился на благо людей и свое собственное, ведь финансовый вопрос указан отдельным пунктом . Считаю и в обязательном порядке стоить добавить и более досконально прописать вопрос конфиденциальности информации о клиенте ,т.е. что именно и в каком объеме действующей психотерапевт может предоставить запрашивающим организациям , чтобы не навредить своему клиенту. Исходя из статья получается , что не вся информация конфиденциальна,а это плохо с одной стороны , но хорошо с другой — все зависит от ситуации.Так , что будущие психологи берем на заметку , фиксируем в памяти и смело применяем в жизни. спасибо.
Статья на мой взгляд полезна для начинающих психологов и людей, которые хотят ими стать. К коим я и отношусь. В каждой работе есть своя этика. В профессии психолога она очень важна, так как работа строится на доверии и затрагивает психику человека. Некоторые моменты из статьи я знала. Например про рамки в личных взаимоотношениях клиента и специалиста. Зачастую психолог может знать о клиенте то, о чём даже не догадываются близкие. Или даже то, о чём клиент сам ещё имеет смутное представление. В личных взаимоотношениях специалист уже заинтересованное лицо и знания могут быть использованы уже не во благо клиента. Это правило более чем понятно. Не знала тонкостей о конфиденциальности, в каких случаях и что можно рассказывать. Так же интересным моментом для меня явилось пункт об отказе работы. «Отказ от продолжения работы с клиентом – это резкое прекращение общения с ним без объяснения причин. Такое положение вещей является грубым нарушением этики психологической работы.» Никогда об этом не задумывалась. А ведь и правда, клиент доверяет, надеется. Нельзя просто поставить человека перед фактом. Нужно довести начатое до логического завершения.
«Аминь!» в завершение статьи )) Ну а если серьезно , согласна на все 100%! Интересная статья , всё по полочкам , по пунктам . Интересно все ли специалист придерживаются хотя бы части их.
Мне кажется , что , как вариант, придерживаться — придерживаются , но не всегда озвучивают клиенту . Из серии «очевидно же». Я еще интересно , на сколько это важно клиенту . На первый взгляд важно должно быть , но все же разные . Интересно было бы такую статистику «интересов» посмотреть .
Вообще, мне кажется , что найти хорошего, правильного специалиста сложно достаточно . А жаль ! Профессия очень нужная и важная.
Важная и полезная статья на каждый день. Каждому специалисту, который тесно связан работой с людьми так же будет полезно. А уж психологам и психотерапевтам в первую очередь.
«Совершенно недопустимы сексуальные отношения с нынешним клиентом. С технической точки зрения, сексуальные отношения с клиентом, который закончил работу с психологом, по меньшей мере, два года назад, не противоречат этическим нормам, однако и они могут навредить клиенту» Совершенно не так давно читала занятную статью по данному поводу, где говорилось, что некоторые пациенты имеют свойство «залипать» на своего психолога. В более безопасных и и более финансово выгодных для специалиста ситуациях — дополнительные консультации. Однако есть и темная сторона — «сталкинг». Но это уже другая история не относящаяся к этой статье.
В данной статье отражены очень важные этические стороны проблемы консультирования. Главной темой мне кажется конфиденциальность. Очень важно клиенту на сеансе чувствовать, именно чувствовать, а не понимать, что информация которую он мне расскажет останется только в этом кабинете и не уйдет дальше. Здесь как бы срабатывает архетип попутчика в поезде, которого ты больше не увидишь в дальнейшей жизни и ему можно рассказывать все не учитывая оценочного отношения, это очень помогает раскрыться людям, которым например стыдно говорить о своей проблеме и раскрывать ее до конца. Полезно!
Спасибо за статью, отличные, четко расписанные правила, думаю, можно смело распечатать и повесить в 309 кабинете рядом со списком запрещённых слов)
А ещё, вспоминая сеансы психологической консультации, лично моей, меня так колбасит и хочется быстрее все рассказать, что там про правила и не думаешь, и про то, какие курсы проф.ориентации специалист проходил, тоже))))
Консультант, как и другие профессионалы, несет этическую ответственность и имеет обязательства. Консультант несет ответственность перед клиентом, а также может нести ответственность перед членами семьи клиента, перед организацией, в которой работает, вообще перед общественностью и, наконец, перед своей профессией. Такая ответственность обусловливает особую важность этических принципов в психологическом консультировании, которые закрепляются в создаваемых в разных странах кодексах профессиональной этики, регламентирующих профессиональную деятельность психотерапевта и консультанта-психолога.Существенное значение в психотерапии и консультировании приобретают этические проблемы, возникающие и во время установления контакта с обратившимся, и в процессе оказания помощи и при достижении ее результатов.
Я бы назвала всё это важными формальностями:
Отсутствие двойственных отношений с клиентом
Конфиденциальность
Предоставление полной информации
Информирование о занимаемой должности
Распределение ролей
Специализация
Порядок расчетов
Окончание психотерапии.
Помню, как меня задел отказ психолога работать со мной, и даже с учетом того, что рекомендован был другой специалист. Теперь я понимаю, что не хватало квалификации ей, и потому это было верным решением, но видимо то, как это было сделано меня расстроило. Я подумала, что всё намного хуже, чем есть, раз обычный психолог не в состоянии со мной работать.
И остальные пункты неоднократно не исполнялись. Не понятен был формат работы, не встречалось информирование о должности и специализации.
Спасибо за статью, она была полезной.